Katjes Kätzchen deformiert
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Ungelöst
- 05 Okt 2023
- #548725
- 119
Mehrere der Katjes Kätzchen waren beim öffnen der Verpackung deformiert bzw zu wenig Guss-Masse. Im Anhang ist ein Exemplar von mehreren misslungenen Kätzchen.
Seit mehreren Jahren kaufe ich nun von der Marke Katjes und hatte öfters solche Fehler. Jetzt reicht es mir und ich wollte mich hiermit beschweren!
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05-10-2023 um 17:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Katjes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2023 um 11:42 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich gebe der Weiterempfehlung eine 6 da die Produkte sehr lecker sind, ich aber enttäuscht von der Qualität bin. Der Kundenservice war auch in Ordnung, schneller Kontakt, sachliche und höffliche Erklärung des Problems. Allerding würde ich mich sehr freuen wenn in Zukunft die Qualität meiner geliebten Süßigkeiten verbessert wird.
