Gültigen Gutschein nicht anerkannt

Der Service bei KFZteile24 ist unter aller Sau. Nach einer Bestellung wurde von mir die Rechnung unter Abzug eines gültigen Gutscheines ( 4,58 €) sofort bezahlt. Nach einiger Zeit bekam ich eine Zahlungserinnerung von 4,58 €.
Nach tef. Rücksprache mit einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter der gar nicht auf meine Frage ein ging und mir mitteilte das ich mich ja beschweren könnte und dann auflegte
Nach zwei E-Mails die ich sendete warte ich seit zwei Wochen auf eine Antwort.
Scheinbar ist man bei kfzteile24 nur ein angenehmer Kunde wenn man bestellt, Bezahlt und keine Reklamation hat.
Bei telefonischen Rücksprachen die ich schon mehrmals hatte waren nur unfähige und freche Mitarbeiter am Telefon.