Storno Reifen Auftrag 526362807

Ich habe vier Reifen bestellt - erst nach erfolgter Bestellung sowie Erhalt der Rechnung wurde mir mitgeteilt das zwei gar nicht lieferbar sind!ich habe dreimal bei ihrer Hotline angerufen die MA sind übrigens nicht sehr hilfsbereit bzw Sie legen einfach auf-geht gar nicht- dann hat mir letztenendes doch ein MA gesagt er hat alles storniert. Heute kommt eine Mail das dies nicht möglich ist und ich die Annahme verweigern soll! Was soll das jetzt ? Wenn ich denn Fahrer nicht sehe weil ich ja arbeite dann liegen zwei Reifen bei mir vor der Tür und ich muss dafür sorgen das sie wieder weg kommen !?
Bitte regeln sie das ich will den KOMPLETTEN Auftrag stornieren!
Ich habe schon öfters bei ihnen bestellt aber das war das letzte mal ich habe versucht das normal zu klären ist aber anscheinend nicht möglich