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1 Reklamation

KfzTeile24 - Verspätete Lieferung

  • Gelöst
  • 29 Okt 2018
  • #5645
  • 42

Ich habe am 25.10.2018 zwei Federn bestellt.
Laut Online-Shop war dafür eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen vorgesehen.
Meine heutiger Anruf wurde von Ihrem Callcenter bearbeitet und es ergab, das zwei verschiedene Hersteller auf Lager sind.
Nach einem nochmaligem Anruf war die Aussage des Callcenter, das die Lieferung eine Woche dauert.
Damit bin ich nicht einverstanden und werde die Versandkosten nicht bezahlen.
Der Mitarbeiter des Callcenter war sehr gereizt und hat sich auch meines Problems nicht bis zum Ende angenommen.
Ich erwarte eine Stellungnahme ihrerseits
Mfg ***** *****

02-12-2018 um 22:18

Problem gelöst

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Kundendienstbewertung

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Ware wurde drei Wochen Urlaub und zu spät zugesendet
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