Defektes Töpfe Set
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Ungelöst
- 19 Nov 2021
- #316341
- 219
Hallo zusammen, die besagten Töpfe müssten von mir entsorgt werden, weil sich die Beschichtung nicht nur am Topfboden sondern am oberen Topfrand löste. Diese Stoffe gelangten zunächst unbemerkt in die Körper meiner Familie und mir. Wie kann das bei so hochwertiger Ware passieren?
Einen Topf habe ich vor dem Wegwurf noch dokumentiert. Was sagen Sie dazu?
Übrigens hatte ich vor 3/4 Jahren auch schon einmal eine Pfanne Ihrer Marke mit den selben Symptomen reklamiert ( ( + unebener Pfannengrund von Anfang an), nach ca. einem halben Jahr erhielt ich dann such nach mehrmaligen Rückfragen Ersatz, nur leider mit den selben Symptomen.
Ich bin auf Ihre Antwort gespannt.
Grüße
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Antwort des Verbrauchers
26-12-2021 um 17:11 Uhr
Ich konnte mich bei der Firma noch nicht melden, weil eine Voraussetzung von Kitchen Aud zur Reklamation, das Vorlegen der Kassenbons ist. Diese konnte ich bisher nicht finden. Liegt einige Jahre zurück. Trotzdem darf die Beschichtung solcher Töpfe nicht an den Topfrändern usw. abblättern und das Essen verunreinigen.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-01-2022 um 21:24 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Firma hat sich mit Formalien herausgeredet (abgelaufene Garantie usw.) an die Gesundheit der Kunden denken die nicht. Unfassbar!
