Kiwi.com
Reklamationen & Beschwerden (202)

Guten Tag! Ich habe meine Rückerstattung direkt beim Airlines (Pegasus beantragt). Den Betrag wurde bereits an kiwi überwiesen (das habe ich auch mit Pegasus geklärt). Von kiwi habe ich schon seit 2 Wochen nichts gehört. Sie nehmen keine Anrufe und auf mein Schreiben habe ich keine Antwort erhalten. Bitte um die Prüfung! Mit freundlichen Grüßen, Daria ******.

Ich habe im letzten Jahr Flugtickets über Kiwi.com gebucht und der Flug wurde storniert. Seitdem warte ich auf die Erstattung der Kosten. Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert, aber seit ein paar Monaten gibt es keine Antwort mehr.

Ich habe am 6.09.2021 einen Flug bei KIwi gebucht und bezahlt, dieser ist aber nicht mehr aufzufinden. Ich bekomme beim aufrufen der Buchung auf der Seite von Kiwi folgende Anzeige"Diese Buchung existiert scheinbar nicht oder Sie haben keinen Zugriff darauf." Ich gehe von betrügerischer Vorgehensweise aus. Es handelt sich um diese Buchung: Di., 19.10.2021 Rom (CIA) , Flughafen Ciampino Ab 15:05 Ryan Air (FR 0141) Klasse: Economy Berlin (BER), Flughafen Berlin Brandenburg An 17:10 Gepäck: siehe Zusatzleistungen der Fluggesellschaft Bei der Fluggesellschaft gibt es keine Buchung unter dieser Nummer. Ich möchte die Kosten in Höhe von 122,47 € die ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe erstattet bekommen. Meine Kreditkartenausgeber teilte mir mit, dass ich eine Erstattung bei dem Vertragspartner veranlassen soll. Kiwi ist aber auf keinem Kanal zu erreichen und die Buchung kann auch nicht storniert oder bearbeitet werden weil sie einfach nicht existiert. Deshalb bitte ich auf diesem Weg um Erstattung der bezahlten aber nicht erbrachten Dienstleistungen. Ich habe jetzt direkt bei Ryanair den gleichen Flug gebucht. Mit freundlichen Grüßen Michaela ******

Nachdem ich bei Kiwi einen Flug für November gebucht hatte für meinen Freund, wurde ihm ca. 5 Tage später mitgeteilt, daß der Flug storniert wurde. Ich habe dann die Fluggesellschaft direkt kontaktiert und festgestellt, daß die im November gar nicht fliegen. Mein Tip: Immer direkt bei der Fluggesellschaft buchen! Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück

Sehr geehrtes Kiwi Team, ich warte seit 18 Tagen auf eine Rückzahlung. Ich habe am 19. August eine Email bekommen dass das Geld zurücküberwiesen wird - jedoch noch keinen Geldeingang auf meinem Konto. Interessanterweise war das Geld noch nicht abgebucht zu diesem Moment - wurde dann aber trotzdem am 24. August abgebucht. Bitte kümmern sie sich darum, ich habe keine Lust ihnen wegen meinem Geld hinterherzurennen. Grüsse, Thomas ******

Buchung am 03.03.21, dann Storniert wegen kein Flug von Kiew nach Lwiw . Was bei der Buchung vereinbart wurde. Gruß

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erlöscht der Beförderungsvertrag der Buchung in Folge der nicht Vermittlung innerhalb von 48 Stunden, nachdem sie die Bezahlung des Gesamtpreises akzeptiert haben. Ich trete entsprechend von der Dienstleistungsvereinbarung zurück und fordere die Rückerstattung des gezahlten Gesamtpreises über den bekannten Zahlungsweg. Als Frist für die Rückerstattung setzen wir 6 Wochen und somit den 27. Oktober 2021 fest. Im Falle der Nichtwahrung der Frist zur Rückerstattung des Gesamtpreises über die ihnen bekannten Zahlungswege behalten wir uns weitere rechtliche Maßnahmen sowie den Erlass eines Mahnbescheids vor. Mit freundlichen Grüßen Christiane ******

wir haben je zwei Flüge für hin- und Rückweg gebucht. der erste Flug wurde so verlegt, dass der zweite Flug früher ging. Also nicht nutzbar. Umbuchung nur mit deutlichen Mehrkosten. Daher Storno - bis heute keine Erstattung, keine Antwort. NIE Wieder.

Habe im Serptember 2020 Flüge nach Malaga gebucht (Austrian Airline,WizzAir), welche coronabedingt storniert wurden. Rückerstattung wurde beantragt. Habe bisher kein Geld bekommen. Ich nehme an, daß Kiwi.com und WizzAir unter einer Decke stecken und gut dabei verdienen. Wenn das ein Normalbürger macht, landet er wegen gewerbsmäßigem Betrug im Gefängnis. Ich hoffe, daß niemand mehr bei diesen Verbrechern bucht und sie so schnell als möglich pleite gehen. An alle Verbraucher: Hände weg von Kiwi.com und WizzAir!

Wollen für ein verlängertes Wochenende nach Barcelona fliegen, statt wie geplant 6 Uhr, geht der Flug jetzt erst 20.30, Landung 23 Uhr. Ein ganzer Tag weg. Am besten finde ich den Satz, dass Transportunternehmen hat eine geringfügige Änderung an den Reiseplan vorgenommen.