Kiwi.com
Reklamationen & Beschwerden (383)

Meine Reise wurde auf Grund eines gestrichenen Flug gecancelt und ich musste mir mein Geld zurückerstatten lassen. Als ich dies tat, wurde mir gesagt, dass das zurueckerstattete Geld auf meinem Kiwi.com Konto gefunden werden sollte, welches es aber nicht ist. Ich habe seitdem keinen neuen Flug über Kiwi.com gebucht und deshalb sollte das Guthaben auch in voller Gutschrift vorhanden sein, da mir aus per E-Mail bestaetigt wurde, dass es erstattet wurde, jedoch ist es nirgendwo zu finden und der Kiwi.com-Support ist so gut wie nirgends zu erreichen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mehrfach versucht sie zu erreichen, sei es telefonisch oder per Mail. Auf beide arten gingen sie nicht ein. In Amsterdam wurden meine Tickets nicht hinterlegt, bis dahin kam ich mit easy Jet. Einen neuen Flug konnte ich nicht wählen, da sich meine e Mail Adresse geändert hat und sie sich weigern telefonisch ran zu gehen. Vor Tagen habe ich sie in Kenntnis darüber gesetzt das sich meine e Mail Adresse geändert hat und auch der buchungscode den ich erhalten habe von ihnen, bei den Telefon anrufen nicht existiert. Ich möchte mein Geld zurück und bitte sie dieses auf mein Konto zu überweisen, da es ein komplettes Verschulden ihrerseits ist. Sollte dies nicht innerhalb der nächsten 2 Wochen der Fall sein, sehe ich mich gezwungen den Fall dem Anwalt zu übergeben. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Die Rückerstattung ist nicht auf dem Konto eingegangen weil die Kontoverbindung falsch war. Nun ist es nicht möglich den Kiwi Support zu erreichen oder zu schreiben um die aktuelle Kontoverbindung zu übermitteln. Außerdem wurde die Rückerstattung als Kiwi Guthaben dem Konto ebenfalls nicht gutgeschrieben.

Guten Tag, ich habe 7.3.2021 von Brüssel nach Berlin bis Jetzt noch nicht von Kiwi zurück Zahlung bekommen. Booking No: 110698049. Ihre Kundenservice akzeptiert zurück Zahlung Aber leider nicht umsetzen können:( Ich bin so ärgern über Kiwi.com LG ******

ich habe am samstag, 12. 11., für mich, ******@gmx.de, und für meinen Mann gerhard ******, oneway-flügeam 26. Junar 2023 von abu dhabi über wien nach bremen gebucht. leider habe bis jetzt weder reservierungsbestätigung noch reservierungsnummer bekommen. bitte senden sie mir die bestätigung zu. ****** ******@gmx.de

An Kivi Airline 31.10.2022 Bookingsnummer: 267505645 Sehr geehrte Damen und Herren, Sie hatten mir einen Flug am 04.09.2022 von Da Nang nach Frankfurt über Singapur und Riad für eine Strecke 620 Eure verkauft. Leider fielen die Flüge mit dem arabischen Airline von Singapur nach Riad aus, obwohl sie 10 Mal bestätigt worden sind. Dadurch musste ich vom 04.09.2022 16:00 Uhr bis zum 06.09.2022 00:30 Uhr über 32 Stunden in Singapur am Flughafen warten. Dadurch hatte ich diverse Unanehmlichkeiten und Flug mit der Singapur Airlin nach Mitternacht nach Frankfurt. Ich kam am 06.09.2022 um 07:15 Uhr in Frankfurt an. Deshalb verfiel mein ICE Bahnticket. Da ich kein Geld hatte, holte mich meine Schwester ab. Mein ICE Bahnticket von Frankfurt nach Hannover hat 42,95 gekostet. Für meine Kosten und Unanehmlichkeiten darf ich Sie bitten, 120 Euro auf mein Konto bei der Sparda Bank zu überweisen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Kontakt: E-Mail: ******@yahoo.de Telefon: 01728728440 ****** ****** Alte Mühlen Str 13 31036 Eime

Unzumutbare Reiseplanänderung ,deshalb Srornierung,möchten keinen Reisegutschein sondern Überweisung des Geldes 271 171 791 buchungsnummer

Sehr geehrtes Kiwi-Team, ich habe mittlerweile ein Guthaben von 148,67 € bei Ihnen. Die Verluste lasse ich hier mal außen vor. Wie ich in der APP wählte, bat ich um eine Überweisung auf mein Konto. Warum erfolgt nun eine Gutschrift für weitere Buchungen? Freundliche Grüße

Wir haben unterer Buchungsnummer 213 608 109 Hin- und Rückflug Berlin - Venedig gebucht. 1. Beide Flüge sind unter KIWI.com nicht auffindbar. Daher konnten wir weder am Check-In Teilnehmen noch sonst was ändern. Hinflug 23.10.22 - 12:55 Uhr Rückflug 2.11.22 - 20:00 Uhr 2. Der Rückflug wurde von EasyJet geändert - alt vom 2.11.22 auf neu 3.11.22 - 12:50 Uhr 3. Telefonisch haben wir bei Easy Jet beide Flüge am 21.10.22 storniert. Easy Jet sagte uns eine volle Erstattung zu. 4. Frage wann bekommen wir die Erstattung weiter gereicht? 5. Auf KIWI.com ist nach wie vor keiner der Flüge auffindbar. Mit freundlichen Grüßen

Am 11.08.2022 wollte ich gemeinsam mit 3 Mitreisenden um 17:00 Uhr von Olbia OLB nach Hannover HAJ mit der Fluggesellschaft Cornedon Airlines Europe fliegen. Vor Ort am Flughafen Olbia wurde uns mitgeteilt, dass der Flug schon vor einiger Zeit gestrichen wurde. Darüber wurden wir als Fluggäste weder von kiwi.com noch von Corendon Airlines Europe informiert. Am Flughafen haben wir über das Telefon der Informationsstation im Flughafen mit der Cornedon Airlines Europe telefoniert und den Flug storniert. Uns wurde zugesagt, dass das Geld über kiwi.com an das Zahlungskonto zurücküberwisen wird. Da dies nicht geschah haben wir über kiwi.com eine Rückerstattung beantragt. Die Erstattumg kam bereits nach wenigen Tagen an die Mitreisende Annika Schmidt und auch an Celine Kaminski an. Jedoch wurde der Flug für mich ( ****** ******) und Maja Sophie Rüfer nicht erstattet, obwohl wir alle im selben Telefonat storniert hatten und die selbe Reise gebucht haben. Somit bitten wir um eine schnellstmögliche Rückerstattung, da sie bereits zweimal von kiwi.com abgelehnt wurde.