Wechselrichter BKW600-02 ohne Funktion / defekt
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Behoben
- 06 Apr 2024
- #595687
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 26.09.2022 ein Balkonkraftwekt 830 / 600 W über ebay gekauft.
Geliefert wurde es am 05.12.2022 und im Frühjahr 2023 in Betrieb genommen. Der Wechselrichter funktionierte bis zum November 2023 und dann nicht mehr. Ich hatte mehrfach versucht das Gerät zurück zu setzen, vom Strom zu trennen und die Anlage neu zu installieren, leider alles ohne Erfolg.
Der Wechselrichter muss defekt sein, anders ist es nicht zu erklären.
Da hier noch Garantie ist möchte ich das Gerät bitte tauschen bzw. Ersatz haben.
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06-04-2024 um 21:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an KKT Kolbe weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-04-2024 um 09:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an KKT Kolbe weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-04-2024 um 10:37 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich möchte die Firma KKT Kolbe wirklich loben. Ein Mitarbeiter hat sich innerhalb von 24 Stunden bei mir gemeldet und das defekte Gerät wurde innerhalb weniger Tage ersetzt. Sehr erfreulich und hat mich überrascht, wie schnell dieses Reklamation bearbeitet wurde. Vielen Dank.
