Betrubsmasche Relax Guru

  • Ungelöst
  • 27 Jun 2023
  • #508325
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekam im August 2022 einen Anruf eines klarmobil Mitarbeiters bezüglich eines Probemonats für Relax Guru und Audioteka. In diesem Fall habe ich ganz klar geäußert, dass ich kein Interesse habe. Die Mitarbeiterin im Gesprächen bestand weiterhin darauf mir trotzdem diese SMS zu senden, damit ich es mir doch mal ansehen kann. In der Audiodatei ist ganz klar zu hören, dass ich dem nicht zugestimmt habe ein Abo zu buchen. Nach 24 Stunden kam die SMS an, diese habe ich Ignoriert und auch keinen Link geöffnet.
Ich habe weder eine SMS geöffnet, noch einen Link darin, oder eine App heruntergeladen, oder mich irgendwo angemeldet um Relax Guru oder Audioteka zu nutzen. Deshalb wundert es mich sehr, dass mir dennoch Kosten zur Last gefallen sind und mir anscheinend jeweils ein Abo gebucht wurde, für Dinge an denen ich nachweislich kein Interesse hatte.
Ich habe auch nie irgend welche Rechnung bis letzten Monat bekommen. Eine Auftragsbestätigung oder sonstiges wurde mir nie zugesendet.
Diesen Monat habe ich dann einen Brief mit einer Mahnung bekommen. Sollte der Betrag nicht bezahlt werden. wird es einem Inkasso Unternehmen gemeldet.
Diese Vorgehensweise ist vorsätzlicher Betrug.
Ich fordere klarmobil auf mir die entstandenen Kosten sofort zurück zu erstatten und beide Abos mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
Andernfalls werde ich den Verbraucherschutz aktivieren und einen Anwalt einschalten.

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12-07-2023 um 08:20 Uhr


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