Kein Kundenservice, keine Rücksendung möglich
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Behoben
- 16 Aug 2022
- #408380
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Hallo,
dies ist eine Beschwerde über den nicht vorhandenen Kundenservice. Seit Wochen versuchte ich Kontakt herzustellen aufgrund einer defekten Fensterabdichtung einer mobilen Klimaanlage und einer nicht zufriedenstellenden Kühlleistung. Ich wollte das Gerät auch zurücksenden, aber leider funktioniert das Online Tool zur Rücksendung nicht. Habe bereits mehrere Male Kontakt aufgenommen via Mail und sogar über PayPal (weiteres über PayPal ist nicht möglich, da mein Grund nicht via PayPal Käuferschutz händelbar sei) . Bitte reagieren sie zügig auf meine Anfrage zur Rücksendung!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-08-2022 um 19:37 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nachdem ich über PayPal einen Fall eröffnet habe wurde ich über PayPal kontaktiert und mir wurden endlich die Rücksendeunterlagen zugesendet. Ich werde aber definitiv nichts mehr von Klarstein, bzw. dem Unternehmen Chal-Tec GmbH kaufen. Kundenservice nicht vorhanden, wenn man nicht den aller letzten Weg geht.
