keine Ersatzteile, keine Kulanz

  • 02 Apr 2024
  • #594837
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am 15.12.2021 (geliefert 20.12.2021) kaufte ich über ebay bei Klarstein einen Räucherofen. 3 Monate nach Garantieende hatte das Heizelement einen Kurzschluss und ist ohne Ersatzteil ein Totalschaden. Klarstein kann kein Ersatzteil liefern und ist auch nicht zu einer Kulanzzahlung bereit, obwohl nach den Ökodesign-Richtlinien Ersatzteile bis zu 7 Jahren lieferbar sein sollten. Vom Klarstein Kundensewrvice kamen nur faule Ausreden dass die Garantie abgelaufen ist.

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02-04-2024 um 18:24 Uhr

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Klarstein
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