am 15.12.2021 (geliefert 20.12.2021) kaufte ich über ebay bei Klarstein einen Räucherofen. 3 Monate nach Garantieende hatte das Heizelement einen Kurzschluss und ist ohne Ersatzteil ein Totalschaden. Klarstein kann kein Ersatzteil liefern und ist auch nicht zu einer Kulanzzahlung bereit, obwohl nach den Ökodesign-Richtlinien Ersatzteile bis zu 7 Jahren lieferbar sein sollten. Vom Klarstein Kundensewrvice kamen nur faule Ausreden dass die Garantie abgelaufen ist.
Teilen
02-04-2024 um 18:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klarstein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.