Keine ruckantwort auf einschreibe mit ruckschein und zuruck zahlung

Habe ein kabelbaum strang für Mercedes S600 V12 gekauft bei der firma . , wir sind zu Mercedes nach Wörth gegangen um das teil zu prufen lassen und stelle fest das der kabel baum strang ein defekter fehler hat , habe das original teil zuruck geschikt , das teil wurde nicht aufmontiert und in der original fassung zuruck geschikt an klassencarparts mit einschreibe und ruckschein, anbei nachweiss . die haben ein antwort gegeben anbei dabei als beweiss. sollte ich die ruckzahlung nicht bekommen werden ich an die verbraucher zentrale gehen , habe auch ein email nach weiss das die kein antwort gegeben haben , also haben die mein email vieleicht bloquiert . Hoffe auf ihre hilfe . weill wir haben eintermin erst bekommen bei daimler erst ander alb monat spaether wegen dem corona . es ist nicht unser fehler es ist sehr schwer zu daimler rein zu kommen in der pandemie corona zeit . hoffe eine antwort von ihnen zu bekommen an die folge email anschrift , ******@gmail.com. war bis zum heutige tag immer sehr zu frieden vonn EBay und nie ein problem gehabt und so soll es weiter. danke im voraus Hochachtungsvoll H.****** R.