Die 2 Sitzkissen haben nicht die Form wie sie sein muss und deshalb bitte ich Sie mir bei der Rücksendung zu helfen.

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  • 21 Nov 2023
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Kurierdienst: YunExpress
Unter dieser support@klaudena.com Adresse erscheint kein Formular welches ich zwecks Rückerstattung benötige.
Auch muss ich wissen wie hoch die Rücksendungskosten der fehlerhaften Artikel sind.

Mit freundlichen Grüßen, C. P.

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22-11-2023 um 11:04 Uhr


Guten Tag,

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.

Bitte

Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.

Danke schön.


Kundendienstunterstützung bei Klaudena

22-11-2023 um 11:23 Uhr


Guten Tag.
Vielen Dank für die vorläufige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen, ****** ******.

24-11-2023 um 12:30 Uhr


Grüße,

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Wir haben Ihnen zu diesem speziellen Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.

Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

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Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Danke für dein Verständnis.


Kundensupport bei Klaudena

12-12-2023 um 13:30 Uhr


Grüße,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Anliegen bearbeitet wurde und eine E-Mail mit der Bestätigung an Ihre Mailbox gesendet wurde.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Danke für Ihr Verständnis.

Habe einen fantastischen Tag!

Kundensupport bei Klaudena

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-12-2023 um 13:43 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Es verlief alles so das beide Seiten letztendlich zufrieden sind.
Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch in das Jahr 2024.
Mit freundlichen Grüßen, ****** ******.

5
Klaudena
Zufriedenheitsindex: 68.1/100

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