Loch in der Bettwäsche
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Beantwortet
- 22 Nov 2023
- #562614
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Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.10.23 hatte ich Bettwäsche bestellt (Art.Nr.1011077480) und geliefert bekommen. Wollte Sie jetzt aufziehen und stellte mit Entsetzen fest, dass ein Kissen ein Loch hat, das einfach übernäht wurde. Die übernähte Stelle ist direkt am Reißverschluss, was natürlich sehr ärgerlich ist. Es wäre gut einfach einen neuen unversehrten Kopfkissenbezug zu erhalten, weil dieser kaputte Bezug ist nur die Mülltonne wert. So etwas sollte einfach nicht vorkommen. Und auch eine Mail sollte ordnungsgemäß behandelt werden ohne dass man für teures Geld einen Brief schreiben muss. Eine defekte Ware sollte anstandslos ersetzt werden!
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22-11-2023 um 21:31 Uhr
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Antwort von Klingel.de
23-11-2023 um 10:33 Uhr
Guten Tag, das ist ja ärgerlich, dass die Bettwäsche nicht in Ordnung ist.
Bisher haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten.
Eine Nachlieferung eines einzelnen Kissenbezugs ist nicht möglich. Bitte senden Sie die Bettwäsche komplett an uns zurück, selbstverständlich erhalten Sie dann die Gutschrift. Die Bettwäsche können Sie dann gerne noch mal neu bei uns bestellen.
Freundliche Grüße, Oliver vom Klingel-Kundenservice
