Bestellung kommt nicht
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Behoben
- 18 Jan 2022
- #341235
- 435
Ich habe am 25.12.2021 online bei Kotte und Zeller etwas bestellt, 2 Tage später erfolgreich den Altersnachweis hinterlegt, Bezahlung per Sofortüberweisung (wurde auch vom Konti gebucht, habe extra nochmal nachgeschaut), aber bis heute hab ich keine Ware erhalten! Auch ansonsten war Kotte und Zeller nicht erreichbar für mich, 4mal Anfrage übers Kontaktformular der Homepage, 2mal über Email, keinerlei Rückmeldung vom Händler, Telefonnummer ist dauerhaft besetzt! Bin mehr als enttäuscht und verärgert!
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23-02-2022 um 17:54 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach über 1 Monat (die erfolglosen Emails&Telefonate ganz abgesehen) und der Reaklamation hier auf der Seite, kam eine lapidare Email, der Handel würde um Verständnis bitte, sie hatte viele krankheitsbedingte Ausfälle, aber mein Paket würde die Tage geliefert werden! Habe dann Artikel retourniert und weitergegeben, dass ich eigentlich "mindestens" einen angemessenen Nachlass in der Rechnung erwartet hätte, oder einen Extra Gutschein, da hätte definitiv was kommen müssen!
