Küchenaufbau
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Ungelöst
- 09 Jul 2020
- #83731
- 485
Nach Aufbau zeigt KQ das wahre Gesicht! Per Mail keine Antwort mehr der Küchenverkäufer, der bei und war, ist auch nicht mehr zu erreichen. Ruft man bei KQ an, landet man über 1 Stunde in der Warteschleife ohne dass etwas passiert und dann wird man aus der Leitung geworfen...Jetzt steht man mit der beschädigten und sehr schlecht aufgebauten Küche da...Hauptssche das Geld wurde pünktlich gezahlt. Leider unterirdisch schlechter Kundenservice, ich übergebe das jetzt meinem Rechtsanwalt. So etwas lasse ich mir nicht gefallen!
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Antwort des Verbrauchers
13-08-2020 um 06:40 Uhr
SIEHE OBEN
Antwort des Verbrauchers
13-08-2020 um 06:40 Uhr
siehe oben
Antwort von Küchenquelle
17-08-2020 um 10:22 Uhr
Hallo Herr ******,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, sich zu Ihrem Kauf bei küchenquelle auch hier bei Reklamieren 24 zu äußern.
Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir aufrichtig und möchten die Gelegenheit nicht ungenutzt verstreichen lassen und uns noch einmal herzlich bei Ihnen entschuldigen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen im Zuge der Montage Reklamationen entstanden sind und diese auch im zweiten Termin nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit behoben werden konnten. Ihre Verärgerung hierüber können wir nachvollziehen. Bitte seien Sie versichert, dass es für uns die oberste Priorität hat, Sie mit Ihrer neuen Küche rundum glücklich zu wissen und wir werden alles daran setzen, um dieses Ziel schnellstmöglich zu erreichen.
Für Ihre anhaltende Geduld sowie Ihr Vertrauen möchten wir uns aufrichtig bedanken. Wir werden uns an anderer Stelle zeitnah wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von küchenquelle
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2020 um 11:41 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?ABSOLUTE FFECHHEIT
