Reisebuchung bei Bravofly.at

leider sind wir mit unserer Buchung nicht zufrieden.Unsere gebuchte Reise von Mailand nach Marrakesch fand nicht statt, da Idas Bravofly Unternehmen Tickets von Wizz Air verkauft, obwohl keine Sitzplätze mehr zur Verfügung standen. Wir hatten bereits am 04.06.23 einen Flug, dieser wurde von WizzAir gecancelled. Der erhaltene Ersatzflug am 07.06.23 um 06:35Uhr von Mailand nach Marrakesch war bereits ausgebucht. Trotz mitgebuchten "Easy Check Inn" und "Full Flex" Tarif hatten wir keine frühzeitigen 20h zuvor Bordkarten erhalten, keine Änderunsmöglichkeiten. Wir waren bereits am 06.06.23 um 20:00Uhr am Flughafen, verbrachten die Nacht dort und waren frühzeitig beim Check Inn am 07.06.23.

In der App hieß es, wir hätten bereits eingecheckt.
Wir konnten nicht einchecken, keine Plätze vorhanden laut Wizz Airline. Nächster verfügbarer Flug erst am 11.06.23, kam nicht mehr in Frage, da wir am 14.06.23 bereits den Rückflug von Marrakesch nach Mailand Bergamo mitgebucht hatten.

Somit versuchten wir am selben Tag am 07.06. 23 nach Hause nach Bregenz zurück zu fahren. Ohne Erfolg, wir verbrachten eine Nacht im Regen am ComoSee und erhielten am nächsten Tag einen Felix Bus Nach Hause.

Wir benötigen also den Rückflug mit Ryan Air am 14.06.23 von Marrakesch nach Mailand Bergamo nicht!

Da die Reise nicht, wie von uns geplant und bei Ihnen gebucht, nie statt gefunden hat.

Wir möchten eine Rückerstattung beantragen!

Mit freundlichen Grüßen

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DSB Familienarbeit