Keine Kommunikation möglich

Unter der Buchungs Nr. 2489888382 wurden bei lastminute.de 2 Flüge und ein Mietwagen gebucht. Aus Gesundheitsgründen muß die Reise storniert werden; das wurde dem Veranstalter mitgeteilt. Ich erhielt eine no reply E-Mail mit der Auflage, selbst bei den Airlines zu stornieren und die Stornierungsbestätigung bei der beim Veranstalter abgeschlossenen Versicherung einzureichen.
Ryan Air stellt eine solche Bestätigung erst nach dem Datum des nicht angetretenen Hinflugs (8.1.24) aus, bei Corendon Air (Rückflug 19.1.24) ist diese Bestätigung angefragt. Ich habe Bedenken, daß diese Bestätigungen noch fristgerecht eingereicht werden.
Der Mietwagen könnte auch vom Veranstalter storniert werden, das Angebot würde ich gerne annehmen.
Das würde ich dem Veranstalter gerne mitteilen, funktioniert aber im Kundenkonto (techn. Fehler) nicht, Email nicht möglich, eine telef. Erreichbarkeit besteht nicht.
Daher dieser Weg. Ideal wäre ein Anruf des Veranstalters um das Procedere zu besprechen. Die Daten hat der Veranstalter.