Lego Dimension

Hallo, vor einiger Zeit habe ich für meine Kinder Lego Dimension für Ps4 gekauft. Soweit so gut. Um weitere Level zu spielen muss man weiteres Zubehör kaufen. Was nicht gerade Billig gewesen war.
Als meine Kinder und ich uns hingesetzt haben um es zu spielen, haben mehrere Teile , nicht alle, aber fast die Hälfte nicht mehr Funktioniert.
Ich habe Lego mehrmals angeschrieben und um Hilfe gebeten. Ich sollte mir die Artikel nach kaufen. Aber das sehe ich nicht ein. Und vor allem teurer nach kaufen als ich damals dafür bezahlt habe.
Ich habe angeboten die defekten Sachen zurück zusenden damit man sie repariert.
Aber auch darauf gab es keine Antwort mehr.
Meine Kinder und ich können jetzt nicht mehr weiter spielen weil Lego nicht versuchen will zu helfen.
Vor allem eine Schweinerei ist das ich mehr als das doppelte zahlen soll was ich damals bezahlt habe. Ist das eine Masche von Lego um mehr Geld zu verdienen?