Bühne und Platzkategorien plötzlich völlig anders angeordnet

Hallo,
leider waren auch wir äußerst enttäuscht von der kurzfristigen Umgestaltung der Bühne bzw. der Aufteilung der einzelnen Bereiche. Wir haben das Konzert besucht und hätten uns im Nachgang nicht für die Silber-Kategorie entschieden. Der Künstler war leider super weit weg und nur schemenhaft zu erahnen, wenn man sich auf die Zehenspitzen gestellt hat. Und die Bronze-Kategorie hatte freien Zugang zum Bereich der Silber-Kategorie?!
Wäre im Vorfeld, als ich letztes Jahr im Oktober die Tickets gekauft habe, bekannt gewesen, dass die Bühne bzw. die Stege so aussehen und verlaufen werden, hätte ich mir stark überlegt überhaupt dieses Geld dafür auszugeben. Eigentlich wäre es mir nicht mal die Bronze-Kategorie wert gewesen. Ich bin mehr als sauer, zudem wir extra 800 km weit angereist sind! So geht man nicht mit 90.000 - 100.000 viel Geld bezahlenden Konzertbesuchern eines Weltstars wie Robbie Williams um!
Ich erwarte eine entsprechende Entschädigung.