Lichtraum Bauer
Lichtraum Bauer GmbH
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Erneuerung der Elektrik in einer 2-Zimmer-Wohnung 1. Es wurden derart riesige Schlitze geklopft, dass 12 Sack Verputz nötig waren, um den Schaden zu reparieren, abgesehen davon, dass angeblich alles in Leerrohren verlegt war. 2. Obwohl Zeichnungen zur Verfügung standen, wurden Steckdosen hinter einem Hochbett in der falschen Höhe montiert und werden dadurch jetzt vom Bett verdeckt. Antwort: "Wenn das Bett im Weg ist, muss man dies halt 10 cm vorziehen" 3. Obwohl Zeichnungen zur Verfügung standen, wurden 6 Steckdosen hinter einem Kleiderschrank montiert, die dadurch völlig nutzlos sind. Anscheinend wurde der eingezeichnete Schrank mit einem Schreibtisch verwechselt. 4. Die Wechselschaltung im Flur wurde einfach rückgebaut. Die alten Kabel wurden durch neue ersetzt. Dabei wurde offensichtlich vergessen, das Kabel für die Wechselschaltung zu verlegen. Die Funktion könnte aber alternativ durch einen Stromstoßschalter und 2 Taster realisiert werden. Stattdessen wurde ein Bewegungsmelder montiert. Dieser ist keine Alternative, denn dadurch geht nachts das Licht an und es ist taghell. Wenn man zu zweit im Wohnzimmer auf der Schlafcouch schläft, wird der andere immer wach, wenn man nachts auf die Toilette geht. 5. Auf der Rechnung wurde ein Elektroverteiler ausgewiesen, der überhaupt nicht montiert war. Erst nach Rückfrage wurde die Rechnung korrigiert. Antwort auf meine Reklamation: "Ich wüsste allerdings nicht, warum Sie uns eine Mängelrüge für nicht geleistete Arbeiten schicken. Die Lichtraum Elektrotechnik hat 2019 die Arbeiten in Ihrer Wohnung in der Gartenstraße übernommen. Diese Firma existiert seit Mai 2021 nicht mehr und die Lichtraum Bauer GmbH hat nichts mit der Lichtraum Elektrotechnik zu tun. Ja es mag sein, dass die Personen dahinter dieselben sind, aber dennoch hat die GmbH die Einzelfirma nicht übernommen. Wir können gerne vor Ort die zu erledigenden Arbeiten ansehen, diese werden aber so leid es mir tut zu unseren üblichen Stundensätzen abgerechnet." So wird versucht, sich elegant aus der Affaire zu ziehen, aber: Wird ein Unternehmen aufgelöst, gehen Gewährleistungsansprüche nicht automatisch unter, sondern bestehen vielmehr ungehindert fort. Ist dem Unternehmen die Nacherfüllung mangels Aufgabe des Geschäfts unmöglich, ist stattdessen Schadensersatz zu leisten. Einzelunternehmer haften nach Niederlegung der Tätigkeit stets persönlich. Für Handwerkerleistungen gilt eine Gewährleistungsfrist von 5 Jahren (nach BGB-Recht).
Kontaktdaten
Lichtraum Bauer GmbH
Mittagstraße 19b
87527 Sonthofen
Deutschland
Webseite
https://lichtraum-bauer.de/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Lichtraum Bauer einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Lichtraum Bauer zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Lichtraum Bauer einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Lichtraum Bauer senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Lichtraum Bauer um Stellungnahme.
Du kannst Lichtraum Bauer telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 8321 78 77 300
Du kannst Lichtraum Bauer eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@lichtraum-bauer.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Lichtraum Bauer telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Mittagstraße 19b
87527 Sonthofen
Deutschland
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 1 öffentliche Beschwerden über Lichtraum Bauer verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Lichtraum Bauer wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 100% sowie eine Antwortquote von 100% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Lichtraum Bauer hilfreich sein.
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