Crossbody Tasche
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Behoben
- 15 Jun 2023
- #503333
- 110
Hallo
Ich habe am 19.04 2023 in Konstanz eine crossbody Tasche gekauft.
Die Tasche hat eine so starken Geruch, dass sie nicht verwendet werden kann.
Im Geschäft in Konstanz habe ich dann am 9.06.2023 die Tasche zurückgebracht und einen neue bekommen.
Zuhause jedoch musste ich wiederum feststellen, dass auch diese extrem stark riecht und trotz „lüften“ sie nicht zu gebrauchen ist.
Ich wohne in Österreich und habe nicht die Möglichkeit dienTasche erneut ins Geschäft zurück zu bringen.
Im Anhang sende ich Ihnen die Rechnung und Fotos von der Tasche, sie ist nie verwendet worden, denn das ist unmöglich.
Frage, welche Optionen können sie mir anbieten?
Mit freundlichen Grüssen
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Antwort von Liebeskind
16-06-2023 um 09:19 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Tasche gemacht haben.
Wir senden Ihnen eine E-Mail und helfen Ihnen auf diesem Weg weiter.
Freundliche Grüße von Ihrem Liebeskind Team
Antwort des Verbrauchers
19-07-2023 um 23:54 Uhr
Die Tasche riecht nach wie vor, trotz allen Massnahmen, sie unbrauchbar, kann nicht verwendet werden.
Tagelang gelüftet, in Zeitungspapier gewickelt, etc.
Freundliche Grüsse
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Antwort von Liebeskind
21-07-2023 um 08:25 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir senden Ihnen eine E-Mail und helfen Ihnen auf diesem Weg.
Viele Grüße von Ihrem Liebeskind Berlin Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2023 um 17:43 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles super geklappt, bin sehr zufrieden
