Oberleder löst sich vom Unterleder an den Henkeln
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Behoben
- 15 Mär 2024
- #591465
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Sehr geehrte Damen und Herren,
von meiner wunderschönen Liebeskind-Tasche, welche ich im Juli 2023 gekauft habe, löst sich an den Henkeln das Ober- vom Unterleder ab und der eingelegte Stoff franst aus.
Das sieht schlampig aus und ist für so eine Tasche sehr schade. So möchte ich sie nicht benutzen.
Wie können wir das Problem lösen?
Bei Galeria Kaufhof wurde mir eine fragwürdige Lösung angeboten: beim Schuster kleben lassen
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
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15-03-2024 um 14:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Liebeskind weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Liebeskind
15-03-2024 um 14:23 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Tasche gemacht haben.
Wir melden uns per E-Mail bei Ihnen.
Viele Grüße von Ihrem Liebeskind Berlin Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-03-2024 um 15:23 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr, sehr gut!
Habe schon nach 10 Minuten Antwort erhalten.
