Security Tag defekt

Liebes Team von Liebeskind.
Ich habe schon etliche Taschen von Liebeskind, jetzt hatte ich mir direkt von Liebeskind eine Paper bag xxs und kurze Zeit später, eine Paper bag S gekauft. Leider ist der Security Tag bei der Paper bag schon in einem defekten Zustand geliefert worden, es ist ein gut erkennbarer Riss. Aber ich hatte ja noch von der Paper bag xxs den Security Tag und somit hatte ich diesen zwischenzeitlich getauscht, vielleicht war die Belastung zu hoch. Auf jeden Fall ist dieser jetzt auch kaputt, der Haken ist heraus, ich habe schon versucht diesen wieder herein zu drehen, ohne Erfolg. Jetzt meine Frage, was mache ich jetzt, kann ich eventuell diese Security Tag nach kaufen. Ich kann ihnen auch die defekten Security Tag, zwecks Kontrolle zu schicken.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit lieben Grüßen
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