Defekter Schultergurt
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Beantwortet
- 05 Mär 2024
- #588568
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe heute zum Geburtstag eine wunderschöne Handtasche und ein Portemonnaie von meiner Familie geschenkt bekommen..
Leider ist der längere Schultergurt defekt. Es fehlen an den Enden die Karabinerhaker…. Es sind nur Ösen an den Enden und damit ist es nicht möglich den Gurt zu befestigen.
Gern würde ich NUR den Gurt zum Umtausch zurück schicken .
Leider sagte mir, eine sehr unfreundliche kundendienst Mitarbeiterin, dass ich die komplette Tasche zurück schicken muss. Gibt es vielleicht eine Alternative ? Die Tasche habe ich seit heute in Benutzung und es müsste doch eine andere Lösung für dieses Problem geben.
Mit freundlichen Grüßen
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Kunden Nr 38001068656
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05-03-2024 um 14:02 Uhr
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Antwort von Liebeskind
07-03-2024 um 13:24 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir senden Ihnen eine E-Mail und werden Ihnen auf diesem Weg helfen.
Freundliche Grüße aus Berlin
Ihr Liebeskind-Team
