Keine Kulanzanrerkennung eines Funktionsfehlers.

Unser Gefrierschrank ist 5,5 Jahre alt, vor ca. einem Jahr ein Vereisen festgestellt, den wir zunächst auf einen Bedienfehler zurückführten (nicht richtiges Schließen der Türe). Abtauen des Gerätes als Folge, Funktion wieder gegeben. Wiederholen des Vorfalls nach wenigen Monaten, gleiche Behandlung. Wiederum, nach dem dritten Vorfall, nun Rat eingeholt beim Kundendienst, der sogleich seine Diagnose stellen konnte.
Heizung ist defekt, nach Auslesen des Fehlers.
Empfehlung: Austausch der Heizung sowie evtl. die damit einhergehende Elektronik.
Kosten: 1/2 Neupreis, d.h. 450€
Liebherr erkennt den Kulanzfall nicht an, obwohl der Defekt innerhalb der Kulanzzeit auftrat, jedoch nicht sogleich als so gravierend erkannt wurde, s.o.