Es wurde ein anderes Kleid geliefert,als bestellt,nur die Farbe stimmte!

Ich hatte mir am15.06.22 zwei Kleider bestellt;ein Brautmutterkleider,welches bis auf einige ungenaue Nähte und etwas zu groß geraten ganz o.k.ist und ein Kleid,an welchem mir besonders gut das bestickte Oberteil mit den halblangen Ärmeln und die angesetzte Taillenführung gefiel,ansonsten hätte ich es garnicht bestellt.Als die Ware mich am 29.06.22 erreichte kam dann die große Enttäuschung. Man hatte mir einfach ganz anderes Kleid geschickt,als das von mir bestellte .Außer der Farbe“ weinrot“ hatte dieses Kleid mit dem von mir bestelltem überhaupt garnichts gemein. Dieses Kleid hat überhaupt nichts schönes und ich hätte mir ein solches nie bestellt. Wofür sucht man sich Kleider aus,wenn man hinterher ohne jegliche Vorwarnung irgend ein anderes zugeschickt bekommt(Ladenhüter-den sonst keiner haben will?) Dafür muß man dann auch noch das Geld für das bestellte Kleid zahlen,obwohl ich dieses ,Kleid in die Altkleidersammlung geben werde,da es mir absolut nicht gefällt. Zurückschicken geht auch nicht,da ich dann für den von mir nicht bestellten „Lappen“ weitere 30Euro zahlen müßte.Im Nachhinein ist man schlauer und ich habe Ihre Bewertungen gelesen,was ich besser vorher gemacht hätte,und da konnte ich lesen,das es bei ihrer Firma zum Geschäftsgebaren gehört, Ladenhüter an die Kunden zu verschicken,die Sie nicht los werden,aber der Kunde nicht bestellt hat! Was haben sie dazu zu sagen? Warum haben sie mir nicht das Kleid zugeschickt,was ich bestellt habe?Ich erwarte eine Antwort von Ihnen,wenn das Wort „Seriösität“ (seriousness) imUmgang mit Ihren Kunden noch Bedeutung hat.Ich möchte für mein Geld immer noch das Kleid,welches ich bestellt habe und nicht irgendeines! !