im Vorbeigehen an Lime Scootern wurde Geld von meinem Handy abgebucht

Hallo,
als ich gestern in Hamburg war, kam ich an Lime Scootern vorbei. Auf einmal bekam ich eine paypal Nachricht über eine Abbuchung von 5,99 von Lime!
Daraufhin schrieb ich Lime an.

Die Reaktion von Lime war, dass sie mir das Geld nicht erstatten müssten, aber mir die "Gefälligkeit" einmal erweisen würden!


Ich bin fassungslos. Scheinbar ist Lime überhaupt nicht wichtig, wie es überhaupt zu einer Abbuchung kommen konnte und dass das ein Skandal ist, dass Kunden im "Vorbeigehen" Geld abgebucht wird.

Ich habe zudem Lime so gut wie nie benutzt, da ich auf dem Land wohne und kaum die Gelegenheit habe. Die App hatte ich auch ewig nicht geöffnet.

Wie kann es passieren, dass Lime micht trackt und wenn ich in die Nähe von ihren Scootern komme, einfach Geld abbucht, obwohl ich keine Fahrt hatte.

Vor Ort war ein Mann, der die Akkus tauschte, er war leider auch ratlos. Ich weiß nicht, ob es mit dem Akkutausch etwas zu tun haben kann.