Reklamationen im Überblick
Basierend auf den vorliegenden Daten auf Reklamation24.de zeigt sich für Lime ein mäßiges Gesamtbild im Umgang mit Kundenreklamationen. Die Reaktionen und Lösungsansätze des Unternehmens nach einer eingereichten Beschwerde werden als durchschnittlich eingestuft, während die Zufriedenheit mit dem Kundenservice sowie die Weiterempfehlungsrate durch die Nutzer als gering bewertet werden.
Hauptthemen der Beschwerden
- Falsch abgestellte Fahrzeuge und Behinderungen: Ein Großteil der Berichte betrifft E-Scooter und Fahrräder, die Gehwege blockieren, auf Privatgrundstücken abgestellt wurden oder Zugänge behindern, was von Betroffenen als erhebliches Ärgernis wahrgenommen wird.
- Unklare Zahlungen und Abbuchungen: Mehrere Beschwerden verweisen auf Fragen oder Unstimmigkeiten bezüglich finanzieller Belastungen, wie etwa unerwartete oder als unberechtigt empfundene Kreditkartenabbuchungen.
- Technische Mängel und Verfügbarkeit: Kunden berichten wiederholt über Schwierigkeiten bei der Nutzung, beispielsweise durch leere Batterien oder Fehlfunktionen der Fahrzeuge während des Verleihvorgangs.
Zusammenfassend betrachten die Nutzer auf dieser Plattform insbesondere die Parksituation im öffentlichen Raum und abrechnungsbezogene Angelegenheiten kritisch und beurteilen die Unterstützung durch das Beschwerdemanagement als ausbaufähig.
Basierend auf 16 Reklamationen seit Oktober 2025. Zuletzt aktualisiert am 14/10/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Lime.
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Lime
Insgesamt 242 Beschwerde einreichen
Lime - Geräte stehen überall herum
ich bin eine mächtig verärgerte Anwohnerin und Radfahrerin in Meerbusch. Einerseits ärgere ich mich regelmäßig über stehengelassene E-Roller und E-Bikes mitten auf dem Radweg, wenn ich gerade eine Radtour mache (mit einem ganz normalen Fahrrad, ja, so etwas gibt es .....
2
Lime - Roller auf privatem Grund geparkt
1
Antwort von Franziska
11-10-2026 um 11:16
Vorübergehend wurden die Roller von einem Mitarbeiter der Firma geortet und eingesammelt, doch jetzt stehen wieder tagelang Roller und Fahrräder von lime an der gleichen Stelle.
Lime - Illegales Parken auf Privatgrund.
wieder wurde ein Scooter auf unserem Privatgelände geparkt, wo er bereits mehrere Tage steht. Bitte entfernen Sie den Scooter alsbald und markieren diesen Ort als Verbotszone, da es sich um keinen öffentlichen Raum handelt. Anbei drei Fotos des illegal geparkten Scooters.
Vielen .....
3
Lime - Fehlende Problemlösung Missbrauch des Accounts
4
Endgültige Einschätzung von M.
23-08-2026 um 13:29
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Problemlösung erfolgt nicht, kontolöschung wird auf lange Bank geschoben
Lime - Scheiße geparkt!
1
Lime - Unerlaubte Abbuchung Kreditkarte
Weiterhin hat Lime an einem Tag, an dem n.....
3
Endgültige Einschätzung von Davide
02-08-2026 um 16:08
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Die Aufschlüssung der Buchung ist erfolgt. Es handelte sich um summierte Fahrten an Tagen zuvor. Eine im Kundenzugunsten getroffene Entscheidung wurde vereinbart.
Lime - Fahrrad funktioniert nicht und sperrt mich einfach
Ihr verdammtes Rad meinte ich sei betrunken und sperrt mich für 2 Stunden. Ich bin aber stocknüchtern. Ich musste jetzt eben zu Fuss nach Hause, vielen Dank für gar nichts. Das ist ein totalitärer Scheiss dieses Rad, ich werde es nie mehr nutzen und nie wieder für eine Fahrt bezahlen, lec.....
8
Endgültige Einschätzung von Rico
09-07-2026 um 13:12
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Sehr kulant und freundlich
Lime - Falsches Abstellen mit Behinderung
6
Antwort von Hermann
09-07-2026 um 12:40
Das ist ein dauerhaftes Problem, da sich sehr viele Scooter Fahrer rücksichtslos verhalten und die Scooter irgendwo abstellen. Nur offiziell eingerichtete Plätze wären nötig mit spürbaren Sanktionen bei Nichtbeachtung!
Lime - ausleihen mit düsselpasd
wie funktioniert das ausleihen von e scootern und e bikes mit
düsselpass und was kostet das?
mfg
Lime - Falsch abgestelltes Fahrzeug
1
Endgültige Einschätzung von Florian
06-04-2026 um 11:47
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Keine Antwort, super schlecht
Lime - Frage zur Abbuchung von 10,98 €
ich habe festgestellt, dass von meinem Konto 10,98 € abgebucht wurden.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, aus welchem Grund dieser Betrag abgezogen wurde? Soweit ich weiß, habe ich jede Fahrt sofort und vollständig bezahlt.
Ich bitte um eine kurze Erklärung zu d.....
2
Lime - Leider war die Batterie des ersten Lime-Rollers leer
Ich bitte um Erstattung des Betrages von 5,00 Euro in v.....
5
Lime - Roller blockiert Gehweg
3
Endgültige Einschätzung von Roswitha
04-01-2026 um 15:03
Problem gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Mist
Lime - weggeworfene Lime Roller
diese Lime Roller habe ich am Donnerstag 11.12. im Acker gefunden. Diese sollten von Ihnen eingesammelt werden.
Ort:Albin-Hänseroth-Weg 66
Für Sie zur Imformation
1
Lime - Roller blockieren Fahradständer
Lime - Wildparken vor Gebäude ..Gehweg
Breslauer platz 4 in ***** Köln ..25 Fahrzeuge ! Der Gehweg wird dadurch auch Blockiert
Lime - Illegal abgestellter Elektroroller
4
Lime - Falsch parken auf privaten Gelände
38
Antwort von Sab9
17-09-2025 um 21:03
Und wieder parkt dort ein E Roller, was soll das
Lime - Geld falsh abgezogen
Hallo , es wurde in meinem bak konto 13.99 euro abgezogen und habe ich nicht benutzt ich denke das war fehler in apps bitte ich um das geld wieder zu überweisen meine Email ist ***** oder ***** und meine name ist ***** ***** mein telefunummer ist *****...
Mehr anzeigen135
Lime - E-Roller Zusammenstoß
Mir ist heute gegen 15 Uhr ein E-Roller (Kennzeichen 971 IBN) in mein Fahrzeug gerast. Der Fahrer Basil Bahobeshi ist vom Bürgersteig rechts vor mir auf die Straße gefahren und direkt vor / in meinen Wagen gefahren. Der Unfall ereignetet sich in der Sophie-Charlotten Straße vor der Hausnummer 17 in ...
Mehr anzeigen148
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Lime
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Lime nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
23 Aug 2026
Problemlösung erfolgt nicht, kontolöschung wird auf lange Bank geschoben
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
02 Aug 2026
Die Aufschlüssung der Buchung ist erfolgt. Es handelte sich um summierte Fahrten an Tagen zuvor. Eine im Kundenzugunsten getroffene Entscheidung wurde vereinbart.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
09 Jul 2026
Sehr kulant und freundlich
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
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