Zahlungsaufforderung wegen Überschreitung der zulässigen Höchstparkdauer

Ich war Mittags beim Netto in Hamburg, Frohmestraße 77 einkaufen. Ich habe ca. 30 Minuten geparkt. Am Abend bin ich noch einmal dahin, weil ich leider noch etwas vergessen habe. Diesmal stand ich ca. 10 Minuten dort.
Nun bekomme ich eine Zahlungsaufforderung - weil ich dort den ganzen Nachmittag geparkt haben soll. Auf meine Schilderung, hat die Firma nicht inhaltlich reagiert, nur geschrieben, dass sie mir keinen positiven Bescheid mitteilen können . Als ich Beweise angefordert habe, wurden mir zwei Bilder geschickt. Erstes als ich Mittags auf den Parkplatz gekommen bin und ein zweites, als ich am Abend den Parkplatz verlassen habe. Die anderen beiden Bilder wurden nicht mitgeschickt. Ich habe hier noch einmal Widerspruch gestellt und warte auf die Rückmeldung. Sehr unseriös und null Kooperation um das Geschehen aufzuklären.