1 Tag weniger durch streik

Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir buchten bei Ihnen eine Pauschalreise (62767047)vom 1.2.24 bis 9.2.24.
Am 1.2. streikten die Mitarbeiter an unserem Abflughafen Leipzig.
So wurde der Flug gestrichen, den ganzen 1.2. habe ich am Telefon verbracht, um irgendwie Informationen zu erhalten, ob und wie unsere Reise stattfinden kann, keiner hatte Informationen. Ich bekam lediglich 1 Uhr eine SMS, „ der Flug kann nicht stattfinden, Sie fliegen von Marsa Alam nach Hurgahada, am 2.2.24 um 6.40 Uhr…?“ .. erst so 17 Uhr konnte mir dann endlich eine Mitarbeiterin bestätigen, dass wir 6.40 Uhr, am 2.2.24 einen Flug nach Hurgada haben, von dort aus ein Transfer nach Marsa Alam stattfindet.
Ich hatte extra Marsa Alam gebucht, das wir nicht noch stundenlangen Transfer hin nehmen müssen, wegen meiner kleinen Tochter, der immer schlecht wird beim Bus fahren..
Jetzt mussten wir aber den Transfer noch hinnehmen, der ewig nicht los fuhr, erst ca. 18 Uhr waren wir im Hotel, am 2.2.23., so dass uns ein ganzer Tag fehlte, wir sehr viel Anreisestress hatten.
Auch der Reiseleiter konnte vor Ort keine Auskünfte, Infos geben, wollte nur Touren verkaufen, war danach nicht mehr vor Ort.
Somit bitte ich Sie, uns wegen dem ganzen verlorenem Tag entgegen zu kommen, wir wollen ja gerne nochmal irgendwann buchen. Außerdem hatten wir täglich Baustelle(pflasterarbeiten) vor unserem Zimmer.
Liebe Grüße
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