Reklamation Pauschalreise (Vorgangsnr.: 49761518)

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute, den 22.05.2022 soll unser Flug um 08:00 Uhr (Flug-Nr.: SXS141) gehen.
Leider wurden wir in den Flugzeug nicht aufgenommen, da wir für den Flug nicht registriert waren.
Wir wären für den Flug um 19:30 Uhr registriert.

Wir haben extra für den früheren Flug drauf bezahlt, damit wir früher fliegen können, da es ein Kurz-Trip ist. Wir wollten vom Tag was haben. So ist ein Tag verloren.

Wir waren im Reisebüro und haben uns beschwert. Dort haben wir die Meldung erhalten, dass der Flug sich geändert hat, weil der Flug um 08:00 Uhr abgesagt wurde.(siehe Anhang)
Diese Meldung stimmt auf keinsterweise. Alle wurde eingecheckt außer wir.

Wir sind sehr genervt und enttäuscht.


Anbei erhalten Sie unsere Buchung.


Wir gehen wir voran?


Mit freundlichen Grüßen
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