Gaszählerwechsel
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Behoben
- 10 Okt 2021
- #299222
- 486
Der o. g. Zähler wurde bereits am 21.04.21 in Ihrem Auftrag durch einen neuen ersetzt. Wegen Umbauarbeiten war die Wohnung vorübergehend leer. Ich habe mehrmals telefonisch um eine Rechnung bis zur Übergabe der Wohnung zum 1.9.21 an neue Mieter gebeten. Das konnte die Mainova nicht leisten, weil die Nummer des neuen Zählers nicht bekannt war. Man bat mich bei dem Servicedienst anzurufen um das zu monieren. Das habe ich bereits am 28. 9. 21 getan. Bis heute hat die Mainova keine neue Zählernummer wie ich heute erfuhr. Aber ich habe eine Rechnung mit einem geschätzten Verbrauch von 500 cbm auf den entfernten Zähler erhalten. Wie kann ein entfernter Zähler funktionieren und wie kann es sein, dass die WEITERGABE der Zählernummer 6 Monate dauert und bis heute bei der Mainova nicht angekommen ist?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2021 um 17:08 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wie immer kommt es darauf an, wen man an der Strippe hat, denn es gibt keine Bezugsperson zu einem Vertrag. Und so verderben viele Köche den Brei.
Anscheinend konnte nur der Druck, die die Mainova von Reklamation24 erhielt, nach ca 7 Monaten die Klärung bewirken. Vielen Dank und freundliche Grüße ******
