Sehr schlechter telefonischer Kundenservice bei Mainova Service

03 Okt 2023
#547815
101

Sehr geehrter Herr Dr. Maxelon,

es ist sehr ärgerlich wenn man mehrfach minutenlang in der Warteschleife steht. Es läuft ein Band, ohne dass ein Mitarbeiter den Hörer abhob. Oder es kam die Info „der gewünschte Gesprächspartner möchte im Moment keine Gespräche annehmen“. Was machen Kunden, die nicht über ein Internet verfügen? Ich bin der Meinung, so kann man nicht mit den Kunden umgehen. Wie soll man da seinen Zählerstand durchgeben?

Dies teile ich Ihnen als langjährige Kundin einfach mal mit.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Beethovenstr. 56
65830 Kriftel

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