Falscher Artikel wurde geliefert, keine Reaktion erfolgt
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Ungelöst
- 08 Sep 2023
- #539294
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Ich habe einen Sonnenschirm Ständer mit Rollen bestellt, geliefert wurde jedoch ein Sonnenschirm Ständer ohne Rollen.
Seit nunmehr zwei Tagen warte ich auf ein Retourenaufkleber, um den Schirm wieder zurückzuschicken.
Weiterhin erwarte ich eine Stellungnahme, wie es denn jetzt weitergeht. Bekomme ich den von mir berstellten Sonnenschirm Ständer ?
Ich habe bereits zweimal in der Hotline angerufen und man hat mir eine Rückruf zugesichert, alles erfolglos.
Falls Sie diese Reklamation nicht bearbeiten können oder wollen, dann überweisen sie mir das Geld zurück und ich entsorge den Schirmständer !
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-09-2023 um 10:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es erfolgte keinerlei Kontaktaufnahme, obwohl Mailadresse und Handy hinterlegt war.
Falsch gelieferter Artikel wurde zurückgenommen.
Danach aber keinerlei Info wie es weitergeht, bekomme ich den richtigen Artikel zugeschickt ? falls nein, wann und wie erfolgt eine Gutschrift?
Heute eine Abfrage zur Zufriedenheit erhalten, Super, der Link funktioniert nicht Error 404
