Abfärbende/Ausbleichende Kleidung

Sehr geehrte Damen und Herren,

über Zalando Lounge habe ich einen grünen und einen orange farbenden Pullover gekauft. Bei der ersten Wäsche, bei der ich beide Pullover zusammen bei 30 Grad gewaschen habe, hat der grüne Pullover auf den orangenen Pullover abgefärbt. Um die Flecken aus dem orangenen Pullover herauszuwaschen, besprühte ich die Flecken mit einem schonenden, handelsüblichen Fleckenspray, wie bei anderen Kleidungsstücken zuvor schon oft benutzt. Nach der erneuten Wäsche, musste ich mit Bedauern feststellen, dass der Pullover an den eingesprühten Stellen sehr stark ausgeblichen ist. Zudem bestehen die grünen Flecken weiterhin. Bei anderen Kleidungsstücken von anderen Herstellern hatte ich in der Vergangenheit nie derartige Probleme. Ich finde es erschreckend, dass Pullover für einen solchen Preis hinsichtlich der Beständigkeit sowie der Qualität derart Mangelhaft sind.

Ich würde mir von Ihnen wünschen, dass Sie sich hinsichtlich des geschilderten Problems äußern und wir gemeinsam schauen, wie wir hierbei zusammenkommen.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******