Misserabler Kundenservice

Behoben
01 Feb 2022
#345981
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Am 11.1.22 nahm ich aufgrund einer Reklamation Kontakt zum Marc O'Polo Kundenservice auf, hier riet man mir eine E-Mail inkl. Fotos des zu reklamierenden Produkt zu schicken. Seither telefoniere ich dem Unternehmen nur noch hinterher, um endlich ein Rücksendelabel zu erhalten. Kundenzufriedenheit wird hier nicht groß geschrieben...eher den Kunden im Regen stehen lassen!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-02-2022 um 07:15 Uhr

Problem behoben

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Eine Reaktion von Marc O'Polo kam erst, nachdem ich einen öffentlichen Post auf die Facebook Seite von Marc O'Polo setzte. Es darf nicht sein das ein Unternehmen erst durch den Schritt in die Öffentlichkeit reagiert, trotz das die Gesetzteslage klar definiert ist. Daher nie wieder!

Marc O'Polo

Zufriedenheitsindex: 43.8/100

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