Marc O'Polo
Reklamationen & Beschwerden (241)

Hallo... Mein schöner Mantel vom Dezember 2021 Sollte dieses Jahr gewaschen werden. Mit Fein/ Daunenwaschmittel auf 30 Grad, danach mit Tricknungsbällen in den Trockner. Nun sin die Hälfte der Federnkammern verklumpt und der Mantel wärmt nicht mehr. Ich habe mich genau an die Anleitung gehalten... wie kann das sein?

Hallo liebes Team, ich habe vor einer Woche eine Marc O`Polo Jenas in eurem Store in München Martinsried gekauft und nach nur einer Woche ist schon der Reißverschluss kaputt! Da ich nur selten nach Martinsried komme würde ich mich freuen die Reklamation über Euch abwickeln zu können. Da ich leider den Beleg nicht mehr habe anbei der Kontoauszug. In Erwartung einer baldigen Antwort und mit VG, ****** ******

Gutschein Nummer CSCC-590-LDH-AS8 lässt sich nicht einlösen.

Habe am 6. März in Frankfurt im Flughafen Marc O'Polo Store eine graue Jeans gekauft. Nach einmal Waschen war die Jeans total fleckig.

Hallo, ich habe den Neongelben Geldbeutel im MarcoPolo Laden in Garmisch-partenkirchen gekauft (6Monate her) - der Geldbeutel hat nach ein paar Wochen schon “abgenützt” ausgesehen. Die Qualität ist wirklich grotten schlecht, das Leder verliert die Farbe an den Ecken super schnell. Eigentkann MP solche Ware wirklich nicht verkaufen - jeder Geldbeutel vom Billig Markt TARGET hält länger wie dieser, und kostet um einiges weniger. Das wollte ich gerne mitteilen. Vielleicht überdenkt MP die Qualitätsstandards etwas, denn durch so kleine Dinge werden jahrelange Kunden enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen, maximiliane ******

Guten Morgen, o.g. bluejeans habe ich bestimmt schon 7 x gewaschen & sie hört nicht auf, abzufärben. Ich kann sie leider nicht mehr tragen, denn jedes Mal habe ich blaue Beine & den ganzen Tag blaue Hände, so dass, jedes Mal beim Waschen eine bläulich gefärbte Sauce wegläuft.

Hallo , ich habe im Dezember in einem Kurzurlaub in Rheinland Pfalz ein Langarmshirt von Marco Polo gekauft. Nachdem ich jetzt ca. 6 mal getragen habe , musste ich feststellen das sich ein Loch ( an der Naht unterm Arm ) befindet , es sieht aus als wenn es nicht richtig eingefasst war beim Nähen . Ich liebe die Mode und Qualität von Marco Polo, doch dieses Mal bin ich für 50€ echt enttäuscht. Foto und Kaufbeleg im Anhang. Viele Grüße T.******

Im Januar habe ich Kontakt mit Marco Polo aufgenommen weil ich eine defekte Jacke erhalten hatte. Nach Wochen des Wartens endlich eine Anwort, Zitat: „Dies senden Sie uns bitte per E-Mail in PDF-Format mit Angabe der Ticket ID MOP-XXX zeitnah zu. Eine Rücksendung des Artikels ist nicht notwendig. Gerne kümmern wir uns dann darum.“ Die Bilder habe ich umgehend gesendet. Seit dem flattern hier die Mahnungen rein obwohl das Geld eigentlich zurück erstattet werden sollte. Die Jacke ist kaputt. Ich habe alle Kanäle genutzt. Zwei verschiedene Email Adressen/Diverse Kontaktformulare/Telefonanrufen. Selbst auf Instagram hatte ich Kontakt. Dort versprach man mir eine Antwort, aber nichts kam. Meine Geduld ist nun am Ende. Ich erwarte ein Stopp der Mahnungen und eine Stellungnahme von MarcoPolo. Sollte das nicht aufhören werde ich mich nicht scheuen rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich brauche eure Unterstützung, mein e-Mail Konto wurde gehackt! Jemand bestellt unter meinem Kundendaten , ihr müsst unbedingt meine bis dato verwendete e-Mail löschen

Habe heute eine Mail von Euch bekommen das meine bestellte Hose heute um 11:08 Uhr zugestellt worden ist. Das ist aber nicht so es war auch kein Zettel im Briefkaten das ein Nachbar sie angenommen hat.