Keine Werbeware vorhanden von den Wochenendangeboten am Donnerstag 16.00 Uhr

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  • 04 Mai 2023
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Wir sind vor einiger Zeit nach Roßdorf bei Darmstadt gezogen. Durch den Werbeprospekt bin ich aufmerksam geworden auf den Marktkauf in Groß Zimmern. In dieser Woche ist der Chivas Regal für 19,99 Euro im Angebot. Also bin ich am Mittwoch Abend hingefahren, musste aber feststellen , das der Whisky 29,99 Euro kostete. Das Regal links war voll mit Chivas Regal und ein Regal an der Stirnseite war ebenfalls voll mit dem Whisky.
Mein Fehler, die Wochenendangebote gelten erst ab Donnerstag. Ich also wieder hin, Donnerstag gegen 16.00 Uhr war ich dort und nicht eine Flasche war mehr zu bekommen. Das Regal links war leergeräumt und das Regal an der Stirnseite war mit anderen Getränken bestückt (keine Lücken) Ich ließ mir die Filialleiterin holen und auf meine Nachfrage , wo denn der ganze Whisky sei, sagte Sie mir, er wäre ausverkauft! !
Das kann ich nicht glauben, wenn am Abend zuvor noch so viel Chivas Regal in den Regalen stand. Auch wenn es ein top Angebot ist, aber das alles ausverkauft worden sei, nein. Man sieht ja solche Angebote auch bei anderen Anbietern, da sind die Sachen im Angebot eine ganze Woche verfügbar! So muss es sein und es ist Whisky und keine Butter!
Für mich sah es so aus, als wenn man den Artikel rausgenommen hat um ihn am Montag wieder für 29,99 Euro zu verkaufen.
Ich hätte gern eine Stellungnahme von Ihnen! So gewinnt man keine Kunden, ich fühle mich veräppelt!
Aber gleich daneben gibt es ja auch andere Discounter und Lebensmittelmärkte.
Gern höre ich von Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen
****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-05-2023 um 09:21 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Der Marktleiter hat mich umgehend kontaktiert , eine sehr nette Mail geschrieben, sich entschuldigt und es sehr bedauert, das zu wenig Ware zur Verfügung stand. Als "Wiedergutmachung" durfte ich nach der nächsten Lieferung den Artikel zum Angebotspreis nachkaufen, das finde ich sehr großzügig.
So muss es sein, so wird der Kunde wertgeschätzt.
Ein Dankeschön an Axel Ziegener

Vielen Dank sagt ****** ******

1
Marktkauf
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