Getragene Ware bekommen und soll jetzt die Versandkosten übernehmen - Bestellung Nr. 30093274893

  • 13 Dez 2023
  • #568818
  • 76
Anzeige

Guten Tag,
heute habe ich meinen Bestellung erhalten und direkt wieder weggeschickt. Das Hemd war getragen oder anprobiert und total zerknitttert wieder eingepackt worden.
So kann ich es nicht verschenken. Dies alleine empfinde ich schon als eine Unverschämtheit. Doch der Gipfel ist, dass ich bei Klarna die Retoure angemeldet habe und jetzt trotzdem die 3,95€ Versandkosten zahlen soll.
Sie schicken unakzeptable Ware raus und der Kunde soll die Versandkosten tragen? Ist das ihr Ernst?
Ich verlange, dass mir diese auch erstattet werden.

MfG
****** ******

Teilen

13-12-2023 um 12:40 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Massimo Dutti weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
Massimo Dutti
Zufriedenheitsindex: 43.4/100

Problem mit Massimo Dutti?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.