Umtausch/Rückgabe Bestellungnummer:30091897017

Sehr geehrte Damen und Herren von Massimo Dutti,

vor kurzem habe ich ein Paar Chelsea Boots mit Profilsohle bei Ihnen erworben. Leider ist eine Metallapplikation abgefallen, und nach der Reparatur durch einen Schuhdienst hat sich auch die rechte Applikation gelöst. Dies ist innerhalb eines Monats geschehen, und ich bin enttäuscht von der Haltbarkeit dieser hochpreisigen Ware.

Da die Qualität nicht meinen Erwartungen entspricht und bereits innerhalb kurzer Zeit Probleme aufgetreten sind, bitte ich um eine Rückerstattung. Ich erwarte, dass Produkte in dieser Preisklasse eine bessere Haltbarkeit aufweisen.

Ich hoffe auf Ihr Verständnis und eine zügige Lösung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

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