Maybelline
Reklamationen & Beschwerden (151)

****** ****** Haynsberg 8 96523 Steinach Tel.: 03 67 62 - 130 162 Fax: 03 67 62 - 28 65 31 Beschwerde betreffend Produkt: Maybelline Super Star 24 H, Compakt-Puder Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute mit einer Beschwerde an Sie mit dem gesuch, dass Sie hier abhilfe und vorallem Ersatz leisten. Seit Jahren kaufen wir Ihr Produkt: Maybelline Super Star 24 H Kompakt-Puder Nummer: 30 Anbei im Anhang Fotos des Produktes. Nachdem man das Produkt beginnt zu benutzen, funktioniert das Abstreuifen mit dem Schwämmchen ganz gut, wobei es nicht mehr die Qualität besitzt, wie das Vorgänger-Produkt. Nach einer Weile des Benutzens wird die Kompakt-Puder am Rande des Tiegels porös und spröde und die Kompakt-Puder fällt sodann in sich zusammen und ist nicht mehr als solche benutzbar! (siehe Fotos) Dies geht mir nun schon seit Anfang mit diesem produkt so, so dass ich nach 2/3 des Benutzens den rest nicht mehr benutzen kann, weil das Produkt eben in sich zusammenbricht. Ich finde das, gelinde gesagt, ziemlich unverschämt, weil die Haftung der Kompaktpuder am Tiegel teils gleich 0 ist und somit das Produkt für seinen Preis nicht bis Ende genutzt werden kann. Ich habe mittlerweile viele Tiegel wegschmeießn müssen, obwohl der Inhalt nicht verbraucht war und eben nicht mehr nutzbar war. Sehen Sie es bitte als Beschwerde und sorgen sie bitte dafür, dass hier eine Änderung der Qualität eintritt. Ferner nehme ich mir das Recht, von Ihnen kulanterweise einige Ersatztiegel mit der Nummer 30 zu wünschen, denn was ich bisher bezahlt habe, konnte ich nie zu Ende nutzen, so dass viel Geld eben zum Fenster hinaus geworfen wurde. Ich gehe davon aus, dass Sie meinen Vortrag nachvollziehen können, mich zudem verstehen können. Ich hoffe zudem, dass ich zeitnah von Ihnen hören und Ersatz bekomme für das, was ich letztendlich qualitätsbetreffend in den Sand gesetzt habe. gez. A. ******

Ich nutze den Löscher Concealer und nun ist der Drehmechanismus dahin und auch so bekomme ich den Flakon nicht geöffnet. Dabei ist dieser noch halb voll. Gibt es einen Trick wie ich an den restlichen Concealer gelangen kann? Für den stolzen Preis möchte ich ungern die Hälfte davon ungenutzt wegwerfen.

Liebes Team von Maybelline, beim letzten Einkauf in meiner Drogerie dachte ich an einen Wechsel der Mascara (+ Marke) und habe mich für ein Produkt von Maybelline entschieden: "Falsche Wimpern wasserfest". Ganz wichtig dabei war für mich "wasserfest". Schon nach der ersten Nutzung habe ich feststellen müssen, dass die Mascara leider überhaupt nicht wasserfest scheint und man innerhalb kürzester Zeit den Pandaaugen-Effekt hat. Ungünstig, wenn man damit im Büro oder überhaupt in der Öffentlichkeit unterwegs ist. Ich finde das Ergebnis sehr enttäuschend und leider auch verschenktes Geld. Es wäre sehr schön, wenn es eine Rückerstattung oder ein gutes Alternativprodukt gebe, wo wasserfest auch wirklich wasserfest bedeutet. Herzlichen Dank und freundliche Grüße

Liebes maybelline team, ich habe mir die sky high waterproof Mascara zum zweiten Mal gekauft und bei beiden ist der stopper abgegangen und die Mascara deswegen ausgelaufen. Beim ersten Mal dachte ich mir nichts aber jetzt beim zweiten Mal finde ich es schon nervig,weil ich jedes Mal 13€ für nichts bezahlt habe.

Aufgrund der Werbung bestellte ich mir den Maybelline Lash Sensational Firework Mascara . Versprechen 1 : Verklumpt und verklebt die Wimpern nicht. -> kompletter Schwachsinn. Verklebt genauso. Versprechen 2 : Wimperntusche für maximales Volumen und Länge -> wo bitte ? Hab schon bessere Mascaras gehabt mit mehr Erfolg. Versprechen 3 : Aufbaubarer Schwung -> ab wann ? nach halben Jahr ? Kauf 2 betrifft den Maybelline Tattoo Brow ( soft brown) . Also soft brown sieht anders aus. Dieser Stift geht farblich schon in die schwarze Richtung. Mein Fazit : 2 Fehlkäufe zu einem nicht gerade günstigen Preis. Dürfte einer Marke wie Maybelline nicht passieren. Umtausch oder Rückgabe? Fehlanzeige da schon benutzt. Enttäuschung? Sehr gross

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, Mir passiert jetzt zum vierten Mal, dass mein Lieblingseyeliner, Hyper peride Allday nach dem Öffnen der Originalverpackung direkt gar nicht malt. Beziehungsweise leicht wässrig und fast ohne schwarze Farbe. ich benutze diesen Eyeliner seit längerem. Letztes Mal habe ich den gleichen, aber mit dem Zusatz ‚Matte‘ gekauft. Der malt so, wie es sein sollte. Doch alle vier Eyeliner, die ich in den letzten zwei Monaten in verschiedenen Drogeriemärkten geholt habe , haben dieses Problem. Ich habe extra darauf geachtet, dass sie noch Original verpackt sind. Ich weiß, dass viele diese öffnen und die leider in den Drogeriemärkten vertrocknen. Das kann aber auf keinen Fall der Fall gewesen gewesen sein, weil ich, wie gesagt, extra drauf geachtet habe, dass alles noch zugeklebt war. Ich bin richtig enttäuscht, weil ich all mein Make-up , Eyeliner, Concealer und Lippenstifte von Maybelline benutze. Die Damen im Drogeriemarkt waren sehr nett und haben mir die Eyeliner ausgetauscht. Trotzdem passiert es bei jedem neugekauften Eyeliner, hyper precise allday . Können Sie mir da weiterhelfen? Mit freundlichen Grüßen Özlem ******

Liebes Maybelline-Team, gestern an meinem Geburtstag wollte ich eine neue Wimperntusche aufmachen, da eine andere leer ist, zum Glück kaufe ich immer auf Vorrat :) Aber leider ist diese komplett kaputt und ich hatte sogar meine Finger voller brauner Farbe, da die Bürste da so raus gesaust kam. :( Ich vermute einen Herstellungsfehler.

Im Dezember 2023 kaufte ich bei Amazon eine Mascara, da ich immer eine Mascara auf Vorrat Kauf, kam diese erst jetzt zum Einsatz. Die Mascara ist defekt, sie lässt sich nicht verschließen, da die Dichtung lose ist.

Hallo, Ich habe jetzt zum 3tten mal ihr Infaillible 24 H frech wear gekauft und leider ist das Puder jedes Mal schon nach dem 3x auftragen komplett zerbröselt. Ich finde das sehr schade u bin sehr verärgert darüber, da es nicht gerade günstig ist mit 14 Euro zu kaufen..

Liebes Maybelline Team, ich habe mir den "Löscher" Multi-Use Concealer nun zum zweiten Mal schon gekauft, weil ich beim letzten Kauf schon sehr zufrieden mit dem Produkt war. Leider ist es dieses Mal nur leider so, dass der Drehapplikator nicht mehr funktioniert. Ich kann drehen wie ich will, da kommt nichts mehr raus. Da es am Anfang jedoch noch durchaus funktionierte, gehe ich davon aus, dass nun irgendetwas beschädigt sein muss. Ich würde es nicht reklamieren, wenn der Concealer fast leer wäre. Da er aber so gut wie komplett voll ist (gerne kann ich euch diesen zusenden) und ich ihn auch nicht günstig finde, hätte ich gerne die Möglichkeit diesen auszutauschen. Da ich die Rechnung vom DM direkt nach dem Kauf entsorgt hatte, verfüge ich leider nur noch über das Produkt. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir weiterhelfen könnten. Viele Grüße, ****** ******