Beleidigung vom Mitglied

Hallo, ich ****** ****** Kundennummer 10522857 wurde heute wieder durch ein Mitglied Frau ****** ****** mit Schimpfwort Arschloch und Penner beleidigt, ich befand mich auf den Laufband und Frau ****** auf Liegefahrrad, im Studio in Wolfsburg ich hatte das Fenster angeklappt um das etwas frische Luft rein kommt es war kein weiteres Fenster geöffnet. Doch diese benannte Dame ist ständig drauf aus die Mitglieder im Studio zu beleidigen. Sie ist aufgesprungen hat das Fenster zugeknallt und mich als Arschloch und Penner beleidigt. Diesen Vorfall habe ich dann sofort auch den Trainer gemeldet es ist ja nichtdas erste mal das diese Dame so etwas macht das ist bei Ihr Gang und Gäbe. Am 02.03.2023 habe ich schriftlich schon eine Beschwerde im Studio Wolfsburg abgegeben. Die Dame beleidigt jeden Tag die Mitglieder Ich Bitte Sie dort jetzt Konsequenzen durchzusetzen den soetwas dürfen Sie nicht dulden. Sollte nichts unternommen werden, werde ich damit an die Öffentlichkeit gehen das dieses Geduldet wird.
Liebe Grüße
Mitglied ****** ******