McMakler
Reklamationen & Beschwerden (43)

Wir haben uns einmal bei Immoscout eintragen lassen um dort unsere Immobilie zu bewerten. Seitdem ruft McMakler mit ständig wechselnder Handynummer bei uns an und will unser Haus verkaufen. Wir haben schon mehrfach betont wir wollen nicht verkaufen und man soll uns aus der Datenbank streichen.

Unmittelbar nach der Besichtigung der Wohnung habe ich dem Makler Herrn ****** ****** mitgeteilt, dass ich diese Wohnung in Mülheim an der Ruhr kaufen würde. Am selben Tag schickte ich Herrn Liveri eine Bankbestätigung einer kroatischen Bank, dass ich Geld habe, um eine Wohnung zu kaufen. Herr ****** hat mir vor 11 Tagen geschrieben, dass der Verkäufer der Wohnung ihn nicht kontaktiert hat. Diese Wohnung steht immer noch auf der McMakler-Website zum Verkauf. Mir ist nicht klar, wie es möglich ist, dass die Wohnung noch zum Verkauf steht und ich keinen Kauftermin bei einem Notar bekommen habe?

Gleich nach der Besichtigung habe dem Herrn Florian ****** angeschrieben und nach dem Reservierungsprozess gefragt. Abgesehen davon dass sich der Herr ****** mehrmals nicht wegen der versprochenen Rückmeldung zurück gemeldet hat, war er ja auch gar nicht zu erreichen in den nächsten Tagen bis ich Bescheid erhalten habe, dass die Wohnung bereits vergeben wurde. Ich hätte die Wohnung jedenfalls in der ersten Sekunde reserviert falls ich wenigstens einmal von Ihnen gehört hätte. Daher jetzt die Beschwerde.

Ich habe mit McMakler einen Vertrag über 6 Monate. Ihre Maklerin hat keine professionelle Bewertung meines Grundstückes durchgeführt. Sie hat sich nur auf die Aussagen eines bekannten Bauträgers gestützt und das Grundstück bewertet. Eine professionelle Bewertung sieht anders aus. Ich sollte mich zurücklehnen, den Rest macht Sie mit Ihren Bauträger. Nach 4 Wochen lief der Verkauf nicht so, wie von Ihr geplant. Jetzt wollte Sie sofort die Strategie ändern und ins Bietverfahren wechseln. Eine Zustimmung hierfür erfolgte natürlich von mir nicht. Die Maklerprovision wurde in Immowelt doppelt so hoch ausgeschrieben, wie vertraglich festgelegt. Erst durch einen Hinweis von mir wurde dies erst mehrere Tage danach abgeändert. Hierdurch wurden bestimmt mehrere Interessenden von der hohen Cortage abgeschreckt. Eine Zusendung der vertraglich vereinbaren wöchentlichen Reportings erfolgte ebenfalls erst nach Aufforderung. Danach ging Sie in Ihren wohlverdienten Urlaub (14 Tage) ein Vertreter wurde mir nicht genannt und die Tätigkeiten ruhten wieder. Mehrmals wurde mir mitgeteilt, dass Sie einen Interessenten hätte und mich sobald die Finanzierung geprüft ist zurückrufen würde.....so ein Rückruf ist niemals erfolgt. Jetzt habe ich einen Anruf erhalten, wonach das Interesse für das Grundstück nicht so hoch ist und ich den Vertrag abkündigen soll, was ich natürlich nicht mache, da wir ja einen bestehenden Vertrag haben und ich immer noch der Meinung bin, das McMakler das schaffen kann. Da Ihre Kollegin zum Vermarkten meines Grundstückes kein Interesse mehr hat, bekomme ich seit zwei Wochen auch keinen wöchentlichen Report mehr. McMakler sollte sich mal überlegen, ob hier manche Makler mit nicht ausreichend Know-How wirklich für eine so große Firma tragbar sind.

Guten Tag, Ich habe ein Anfrage bei Ihnen online auf eine Immobilie gestellt, das ging Recht schnell und unproblematisch. Am nächsten Morgen rief mich auch gleich eine Kollegin an und fragte mich ob ich die Immobilie besichtigen möchte, darauf hin habe Ich ihr Termin Vorschläge genannt und Die Dame meinte sie klärt es ab mit dem zuständigen Makler! Die Rückmeldung kam nicht! Also habe ich direkt in der Zentrale angerufen und wollte es versuchen einen Besichtigungstermin zu vereinbaren! Der Herr am Telefon gab mir dann direkt die Handynummer von dem zuständigen Makler der Immobilie! Habe direkt angerufen und nach mehreren Versuchen habe ich dann auch endlich den Herr ****** am Telefon gehabt! Der Herr ****** ist aber sowas von unseriös und nicht vertrauenswürdig, weil er sich genau so wenig bei mir zurück gemeldet hat wie seine Reizende Kollegin! Also habe ich versucht den Herr ****** selber anzurufen aber er geht nicht ans Handy und auf SMS antwortet er genau so wenig! Sehr enttäuschend von McMakler

Wir hatten am 12.05.2021 eine Besichtigung zu einem Haus in 36199 Rotenburg a. d. FULDA, AM 13.05.2021 haben wir ein Kaufangebot beim Makler abgegeben und am 15.05 habe wir vom Makler telefonisch eine Zusage bekommen. Wir sollten schon eine Notar suchen und die Finanzierung mit der Bank absprechen. Als wir am 19.05 die Zusage von unserer Hausbank erhalten haben und die alle Unterlagen noch benötigten, würden die Unterlagen vom Makler nicht nachgereicht. Mein Finanzberater von meiner Hausbank hatte mehrmals mit dem Makler Kontakt aufgenommen und Ihm wurde 3 mal mitgeteilt er würde an dem gleichen Tag die Benötigten Unterlagen erhalten, leider hat er vom Makler bis heute nichts erhalten. Am 2 Juni meldet sich der Makler bei mir und teilte mir mit, es hätte ein anderer Interessent doch jetzt die Zusage erhalten. Ich habe mich auf das Wort des Makler verlassen und habe die alte Wohnung gekündigt, da er mir mehrmals zugesagt hatte. Ich lasse es aktuell über meinen Anwalt prüfen, welche Ansprüche ich dadurch geltend machen kann.

Wir haben im März 2021 eine Eigentumswohnung in 40789 Monheim am Rhein über McMakler Filiale Düsseldorf gekauft. Alles war gut bevor wir die Maklerprovision bezahlt haben. Danach haben wir alle Unterlagen zu der Wohnung mehrfach bei Fr. *** angefordert. Die Unterlagen befanden sich laut dem Vorbesitzer bei Ihr. Unsere Anfrage wurde einfach ignoriert. Die Frau *** war nicht erreichbar und ist zu der Wohnungsübergabe nicht erschienen. Soviel zu der Service-Qualität von McMakler.

Ich hatte mich sehr gefreut, endlich eine Chance zu erhalten für ein Vorstellungsgespräch. Am Telefon war die Dame sehr unmotiviert und desinteressiert. Sie machte mir bloße Hoffnungen und hat dann nach dem Gespräch auf der Plattform meine Bewerbung gelöscht. Im Vordergrund standen nicht die Kundeninteressen, sondern ob ich für McMakler Gewinn einbringen kann. Ich hatte das Gefühl, dass es daran kommen kann, dass ich nicht Deutsch aussehe. Wenn man auf Google Bilder geht, sieht man keines falls, dass McMakler für Multikulturell steht. Meiner Meinung nach, bekommen wenige Ausländer von diesen Unternehmen Immobilien vermittelt.

Ich habe im internet ihr Werbung angeklickt, in der eine kostenlose Bewertung meiner Immobilie zugesagt wurde. Dann meine Daten angegeben. Nach der letzten Eingabe bekam ich keine Bewertung sondern die Nachricht dass mich jemand telefonisch kontaktieren würde, was auch geschah. Dies war vorher zu keinem Zeitpunkt ersichtlich. Dies ist eine bewusste Täuschung. Ich fordere sie auf 1) das zu unterlassen. 2) mir eine Bestätigung des Löschens meiner Daten nach der Datenschutzverordnung zu schicken.

Nach meinem Besichtigungstermin am 27.02.21 in der Bernhard-henrich-str. 9, Bendorf 56170 habe ich den Kauf, sowie der Herr ****** sich schriftlich wünschte, zusagt und dazu habe ich noch die letzte Finanzierungsbestätigung von der Bank, die ich für ein anderes Objekt hatte, zugeschickt. Danach haben wir telefoniert und der Herr ****** sagte mir, es sieht alles gut aus und ich wäre ganz oben in der Liste, weil ich schon schriftlich bestätigt hätte. Er wollte mit Eigentümer reden und mir am nächsten Tag Bescheid geben. Die Unterlagen habe ich bekommen und an die Bank weitergeleitet um weitere Schritte zu klären. Seitdem habe ich 100 Mal angerufen, Emails, WhatsApp um zu wissen, ob er mit Eigentümer schon gesprochen hat oder nicht. Keine Antwort, keine Rückmeldung, ob man sieht es bei WhatsApp dass die Nachrichten gelesen wurden. Erst heute morgen geht er dran und sagt mir dass er nichts von mir bekommen hat, keine Anrufe, Emails usw. Und am letzten Samstag gäbe noch ein anderen Interessenten in der Nachbarschaft und der Verkäufer hätte jetzt auf ihre Finanzierungsbestätigung gewartet. Ich kann ihnen alle Screenshots schicken mit Uhrzeit und Datum. Wir sind Sehr sehr enttäuscht. Ich habe nur eine klare Kommunikation bzw. Rückmeldung erwartet, mehr nicht. Mit freundlichen Grüßen ******