Median Kliniken
Reklamationen & Beschwerden (18)

War jetzt ambulanten Patient in der Klinik Bernkastel. Im Speisesaal Tisch in der letzten Ecke. Nicht besonders gut geeignet für Patienten mit Gehhilfen. Im Ruhe Bereich keine Möglichkeiten der Körper Pflege. ( Keine Duschen. Oder geschweige ein Badezimmer). Nur in der letzten rehawoche nach Nachfrage meinerseits Einzel kranken Gymnastik.

Sehr geehrte Damen und Herren bis jezt war ich sehr zufrieden von eurem Klinik in bad rothenfelde. Bin zu dritte mal hier... Kann sein das sie vielleicht neuer Angestellten haben da vorher wo ich hier war dise person war nicht hier am arbeiten. Jezt zum der vorgefall mit eurem Ausländer freundliche angestellte. FRAU M.******.. Heute habe anwendung als Apparative Massage wegen meine Rücken.... Da der Stuhl kaputt gewesen war angeblich könnte man den nicht Verstellen..habe die gute frau wo von anfang schön nervös und unzufrieden aussah ,habe sie erklärt das den Stuhl funktioniert nicht und es würde keine Sinn von dise anwendung... Die gute frau. Hat mir geantwortet...(thja denn ist so ich kann nicht da für machen musst du so bleiben jezt....wo ich sie gefragt. Noch mal ob denn Stuhl wechseln darf, weil da neben wären mehrere Stuhle frei und heile angeblich....sie fangt an ästerisch zu schreiin,,bitte sein sie ruhig jetzt.......)..natürlich war ich die einzige Person in die Gruppe mit ausländischen Abstimmung....hier mit bitte sie. Erinneren frau M.****** das hier in deutschland auch ä Ausländer wohnen. Und wenn sie nicht da mit klär kommt sollte sie andere Arbeitsstelle suchen...weil wir als Patienten sind wie hier um eine reha zu führen und nicht in Gegenteil...und wie sie wissen Das kostet alles und ist nicht umsonst. M.f.g ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne Mal wissen warum um 16 Uhr kein Päckchen angenommen wird. Die Verkäuferin von dem Klinikkiosk hat den Packetdienst weg geschickt und das Päckchen nicht angenommen. Die Dame wusste sogar bescheid, weil ich sie um 14 Uhr informiert habe. Im übrigen die Dame die heute Dienst hat, das sagen auch andere Patienten, ziemlich unfreundlichen Eindruck macht. Nach dem Motto warum musst du schon wieder was kaufen. Könnten Sie mir Infos geben wer die Päckchen annehmen soll, oder ist es nicht erlaubt. Mit freundlichen Grüßen Herr ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Vom 22.12.21 - 14.01.22 befand sich mein Mann, Siegmar ******, wegen einer AHB in der Reha-Klinik in Flechtingen auf Station 4. Bei seiner Entlassung transportierte man ihn zusammen mit einem Rollstuhl mit verlängerten Bremshebeln vom Sanitätshaus Strehlow mit der Inventarnummer 41731 zum Pflegeheim Am Ringgleis in Braunschweig. Den Rollstuhl ließ man im Pflegeheim zurück, ohne dass jemand darüber informiert wurde. Niemand weiß, ob der Rollstuhl jetzt unser Eigentum ist, versehentlich zurück gelassen wurde und irgendwann wieder zurück gefordert wird bzw. abgeholt wird. Mit mir als Bevollmächtigte hat bislang trotz mehrfacher Nachfrage beim Sozialdienst und auf der Station 4 niemand irgendetwas abgestimmt. Ich werde langsam sauer, denn ich möchte jetzt endlich mal Klarheit! Eine Inventarnummer spricht für ein Versehen. Sie sollten Ihr Anlagevermögen im Blick haben! Spätestens bei der nächsten Inventur wird es auffallen. So lange möchte ich aber nicht warten! Erbitte jetzt kurzfristige Klärung! Außerdem habe ich mich bei diesem Rehaaufenthalt sehr darüber geärgert, dass mein Mann aufgrund eines fehlerhaften Transportscheins de Klinikums Flechtingen nicht auf direktem Wege zum Pflegestift am Ringgleis in BS gebracht wurde, sondern zunächst am Pflegeheim am Muldenweg 20a abgeliefert werden sollte. Und diese Odyssee mit einem todkranken Mann! Er saß im Übrigen mit herausgerissenem Katheter komplett nass im Rollstuhl und musste nach seiner Ankunft im Pflegestift am Ringgleis zunächst vom Pflegepersonal notversorgt werden bis ein Urologe verständigt werden konnte. Die transportierenden Sanitäter haben ihn währenddessen sehr unfreundlich behandelt und ihren Frust an ihm abgelassen, obwohl er überhaupt nichts für das ganze konnte. Alles sehr unmenschlich und für mich nicht tolerabel! Mein Mann wurde außerdem während seines 3-wöchigen Rehaaufenthaltes vom Pflegepersonal nur ca. 4 mal mit frischer Kleidung versorgt. Er hatte für 3 Wochen genug Wäsche mit. Leider konnte ich durch das Besuchsverbot währenddessen keinen Einfluss nehmen und habe das ganze Ausmaß erst durch die rückläufige Schmutzwäsche gesehen! Eine Schande, wie ich finde, einfach nur menschenunwürdig! Auf den mir zugesagten Entlassungsbericht warte ich auch noch vergeblich. Ich kann aufgrund dieser Missstände vor dieser Klinik nur warnen! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, Ich war vom 6.4.21 bis gestern in der Rehabilitation in der Median Klinik in Breuberg stationiert gewesen. Ich muss diese Mängel für mich und im Namen von anderen Patienten weiter geben, damit in Zukunft dort die Reha auch eine Reha sein kann und nicht ein Ort des Schreckends.... Die Zustände dort sind miserabel und katastrophal. Hier ein paar Dinge die den Aufenthalt zur Nichte gemacht hatten: 1. In dem Zimmer riecht es vermehrt nach Kanalisation..... 2. Zum Teil starker Kakerlakenbefall 3. Die Außenanlage wird einmal im Monat nur zur Hälfte gepflegt... Wenn überhaupt.... Es ist an mehreren Stellen stark mit Unkraut verwachsen und die Wege simd zugewachsen..... ( der Dreck wird einfach wahrlos liegen gelassen....) 4. Im Speisesaal ist ein Großteil der Decke einsturzgefährdet, sodass ein Sitzen beim Essen dort schlicht weg unmöglich erscheint..... 5. Es gibt keine Sonnenschirme innerhalb des Kliniksgeländes, auch bei 40 Grad im Schatten nicht, 6. Es liegen zum Teil tote Ratten auf den Wegen tagelang, 7. Die Therapeutin due für einen zuständig ist, ist plötzlich 4 Wochen krank.... 8. Die Zimmer wurden zum Teil während Corona nicht gereinigt, auf Grund von Corona Fällen intern 9. Vereinzelt sind Badezimmer verschimmelt und modrig 10. Auf Nachfrage heist es vom Klinik Personal, es sei kein Budget übrig um die Mängel zu beheben..... Diese Zustände in der Rehabilitation sind nicht hin zu nehmen als Patient und untragbar.... 11. Die Mülleimer werden z.T. tagelang nicht mehr ausgelehrt... So dass sich Ungeziefer und alles mögliche bilden kann.... 12. Viel. Zu wenig Personal in allen Brsnchen 13. Die Mundschutz Pflichten werden teilweise komplett vernachlässigt inner halb der Klinik, Ich bin der Meinung, dass diese Ereignisse dringend der Öffentlichkeit publik gemacht werden sollten.... Mit freundlichen Grüßen Herr Dr ****** ******, Graf von Falkenstein

Sehr geehrte Damen und Herren, es ist für mich unverständlich, Neuankömmlinge in einer Reha Einrichtung für 3 Tage zu isolieren. 1 Tag würde für mich absolut nachvollziehbar sein aufgrund der Corona Situation, aber keine 3 Tage. Es ist menschenunwürdig. Einfach mal evt. die Bedürfnisse des Klienten beachten. Beispiel: Sie erhalten eine Diagnose, die sowieso erst einmal eine Belastung/ Zumutung für den Patienten darstellt, sie müssen diese Diagnose mit sich selbst ausmachen und einen neuen Weg finden, damit zu leben. Sie gehen voller Hoffnung in diese Rehaklinik, und müssen 3 ganze Tage alleine auf einem kleinen Zimmer verweilen, sie kommen grübeln und nachdenken, ohne soziale Kontakte! Sehr traurig. Man wird nicht vorher darüber informiert, wie es abläuft und ist ganz auf sich alleine gestellt. Bitte nehmen Sie sich diese Nachricht an und überdenken die Strategie.

Guten Tag wie kann es sein das in der Reha Klinik Moselschleife das Kiosk zu macht und in der gegenüber liegenden Klinik das Kiosk auf hat . Selbst durch den lockdown dürfte der Kiosk auf haben . Mfg M.******

Guten Tag, Ich befinde mich gerade in einer Rehabilitationsmassnahme in einer Ihrer Kliniken in Gyhum. Nachdem ich vier jetzt mit einer Ärztin, (diese hat mich an die Stationsschwester verwiesen), der Schwester mein Anliegen (diese hat mich an das Küchenpersonal verwiesen) also Küchenpersonal(die meinten ich solle mich an die obrigkeit wenden) Bei der Begrüßung wurde mir eine Telefonnummer gegeben die wohl das Beschwerdemanagement betrifft. Ich habe dort angerufen und warte auf eine Rückmeldung. (der Anruf war am Mittwoch 09.09.2020 bei Frau ******) Es ist in meinen Augen unverantwortlich in Corona Zeiten freie Platzwahl im Speisesaal anzubieten. Man muss ständig aufgrund der Maßnahmen gegen Corona einen Mundschutz tragen, auch im Fahrstuhl . Lt. der Gesundheitsbehörden soll der Kontakt zu anderen auf ein minimum reduziert werden. Bei freier Platzwahl verteile ich den Virus natürlich auf alle Mitpatienten und weiss noch nicht mal ihren Namen , weil jeden Tag jemand anderes bei mir am Tisch sitzt. Dazu birgt es ein hohes Stresspotenzial wenn man nicht weiss wo man einen Platz zum essen findet. Für introvertierte Menschen eine Katastrophe die zur Genesung nicht beiträgt. Ich frage mich Warum macht eine Klinik so etwas und ich frage mich ob das fahrlässige Körperverletzung ist wenn ich mich dadurch infiziere? Ich halte mich an alle Regeln und Vorgaben was ich von Mitpatienten nicht weiss, wenn ich feste Mitpatienten am Platz habe kann ich mein Risiko besser einschätzen. Ich bin noch eine Zeit hier und hoffe auf eine Änderung. Es geht mir hier nicht darum jemanden zu ärgern, aber viele Mitpatienten denken ähnlich, wollen aber nicht auffallen und sagen deshalb nichts. Ich hoffe sie finden eine Lösung für diejenigen die gerne einen festen Sitzplatz haben möchten. Das kann nicht so schwer sein. Mit freundlichen Grüßen ****** ******