Bestellt wurde o. g. Buch, die Freude war groß, dass ich das Buch gebraucht erwerben konnte. Es wird für meine gerade zu erstellende Abschlussarbeit benötigt.
Freudig heute den Briefumschlag geöffnet und was habe ich erhalten? Ein Buch über Medienentwicklung und gesellschatlichen Wandel. Toll, passt Null,Null zu meiner Arbeit.
Beim Servicedesk angerufen und außer einem "Oh, tut mir leid. Ich erstatte Ihnen ihr Geld und bitte bestellen sie neu" keine Kulanz. Ich wollte das Buch und nicht mein Geld zurück!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2023 um 16:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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