Inzwischen hatte ich mehrere Telefonate mit dem MEDION Kundendienst wegen eines Garantiefalles. Um dass defekte Gerät einzusenden, benötigt man einen Retouren Beleg. Der mir zwar zugesagt, ebenso eine Bestätigung des Vorgangs, man wolle alles per Email zur Verfügung stellen. Aber dann passiert nichts. Mit fadenscheinigen Erklärungen werde ich nun mehrfach vertröstet. Kundennähe geht anders. Nie wieder MEDION.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2021 um 09:00 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Problem wurde schleppend bearbeitet.
Die telefonische Erreichbarkeit war sehr gut.
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