Bestellte Artikel nicht erhalten, Betrag abgebucht

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie von Ihnen angekündigt erhielt ich heute durch den Hermes Versandservice mein Paket. Leider erreichte mich ein leerer Karton. Mein Mann, der die Bestellung sehnsüchtig erwartete, konnte den Karton drehen und wenden, leider fehlten sämtliche bestellten Artikel. Wir waren sehr verwundert und hoffen, dass Sie nach meiner Email, mir schnellstmöglich die bestellten Artikel zusenden, denn Ihre Rechnung und die Abbuchung des Rechnungsbetrages von meinem Konto haben Sie vorgenommen. Ich denke, dem Versandbeauftragten ist ein Fehler unterlaufen, den sie sofort beheben werden.

In Erwartung meiner bestellten Artikel verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen

Erika ******