Keine Reaktion auf Gewährleistungsmeldung
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Beantwortet
- 05 Feb 2024
- #581827
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Ich habe nun seit einem Monat mehrfach Mails und Reklamationen verfasst und keine Antwort erhalten. Man wird lediglich automatisiert vertröstet. Die Hotline ist seit Wochen nicht erreichbar.
Nun tropft seit geraumer Zeit meine Badewannenarmatur und ich frage mich, ob Magebad auch für die Folgeschäden wegen unterlassener Mängelbeseitigung aufkommt.
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05-02-2024 um 10:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Megabad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Megabad
07-02-2024 um 11:42 Uhr
Guten Tag Herr ******! Unser Kundenservice hat sich Ihren Anliegen angenommen und wird sich bzgl. Ihrer beiden Reklamationen bei Ihnen melden. Wir können uns an dieser Stelle nur für die längeren Bearbeitungszeiten bei Ihnen entschuldigen. Diese werden unserem eigenen Anspruch nicht gerecht und unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Unsere Hotline ist zu den angegebenen Zeiten erreichbar und zudem können Rückruf-Termine gebucht werden. Für diesen Service werden immer wieder neue Slots zur Buchung freigegebenen.
