Goretexmembran ist undicht

  • 23 Nov 2023
  • #562715
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Sehr geehrtes Meindlteam,
ich habe am 13.9.2022 bei meinem Fachhändler einen Meindlsneaker mit Goretexmembran gekauft, um bei meinen Hundespaziergängen keine nassen Füße zu bekommen. Leider war das Vergnügen nach weniger als 1 Jahr vorbei, da die Goretexmembran undicht geworden war. Ich ging also zu meinem Fachhändler, erklärte das Problem, indem ich der Verkäuferin zeigte, an welchen Stellen das Wasser eindringt, Ich kann mir nur vorstellen, dass sie mich missverstanden hat, Die Stellen , an denen das Wasser durchdringt, sind vom Gebrauch etwas angegriffen. Sie schrieb dann als Reklamationsgrund: Obermaterialreißt vorne bei der Spitzenverstärkung ein. Des halb wollte ich die Schuhe aber gar nicht reklamieren....mir ist klar, dass ein Textilschuh nach fast einem Jahr Benutzung nicht wie neu aussehen kann. Nicht klar ist mir aber, warum die Goretexmembran darunter undicht wird. Bei einem Markenschuh für damals 169,90 € erwarte ich allerdings schon, dass er länger als 1 Jahr hält.
Der Schuh kam nach einigen Wochen zurück, mit der Begründung, dass der Zustand der Schuhe auf einen sehr intensiven Gebrauch hinweise und Sie deshalb keinerlei Garantie oder Gewährleistung übernehmen.
Wenn man mich vorher darüber aufgeklärt hätte, dass ich die Schuhe nicht für Hundespaziergänge im Regen nutzen darf, hätte ich die Schuhe nicht gekauft. Ich habe Billigschuhe von Aldi, seit mehreren Jahren, da funktioniert die Goretexmembran heute noch.....
Da ich annehme, dass es sich bei einer Firma wie Meindl eigentlich nur um ein Missverständnis handeln kann, bitte ich Sie, meinen Fall noch einmal zu überdenken. Teilen Sie mir bitte mit, ob ich die Schuhe nochmals einsenden soll.
Ich habe übrigens Lederwanderschuhe mit Goretexmembran von Ihnen, die ich seit mehreren Jahren in den Wintermonaten trage und die einwandfrei funktionieren. Für die Sommermonate sind sie mir allerdings zu schwer, deshalb habe ich mir den Houston Lady GTX angeschafft.
Ich verbleibe mit freundlichem Gruß, Ihre G. ******

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23-11-2023 um 11:41 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Meindl weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-11-2023 um 09:21 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Meindl weitergeleitet. Mehr erfahren.

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